Très bon
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Très déçu par Une femme de ménage
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Impossible d'être en relation téléphonique malgré les différents rendez-vous non honorés
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Comportement inadéquat d' une aide ménagère.
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Trop de problème de gestion de planning, les familles ne sont pas assez en confiance toujours obligé de surveiller
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Il y a un réel problème quant à la formation des intervenantes. Cependant le personnel de l'agence en charge de la relation avec les bénéficiaires essaie de prendre en compte les remarques et les difficultés rencontrées pour améliorer autant que faire se peut cette situation.
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beaucoup de changements dans le personnel, sans que l'on soit informé
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gestion des plannings très discutable, temps de trajet de l'intervenant est très court voir inexistant, changement d'horaire sans préavis, ajout d'intervention du jour au lendemain....
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Qualité du service perfectible
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Les remplacements sont difficiles (plus d'une semaine sans personne suite à l'arrêt maladie de notre avis. Manque de communication., entre le personnel
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Quelques intervenantes rapides et compétentes d'autres moins mais dans l'ensemble agréables .
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Mauvaise organisation
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Agence réactive et personnel très bien
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RAS pour l'instant , l'appel à vos prestations est plutôt récente, votre agence semble être sérieuse et compétente. A voir dans le temps les liens formés avec l'intervenant.
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Net amélioration
Personnel très à l'écoute et empathique.
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Bonne équipe les aides ménagères sont tres bien
Très satisfaite, mais problèmes de changement au dernier moment, et pas de service le weekend, font 2 points bémol. Sinon, ça serait 10/10
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Agence à l écoute et au service du client
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Je suis très contente des intervenant-e-s, de leur gentillesse et de leur travail.
Un grand merci
les demandes qui sont faite au bureau sont pris en compte au mieux merci a toute l'Equipe sans oublier les intervenants
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Aides à domicile à l'écoute
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Le contact humain
Très contente de l'agence super et merci
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Travail soigné
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Très à l'écoute des demandes, très réactif, bien organisé, porte bien son nom
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Professionnels à l'écoute qui cherche toujours des solutions
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Ponctualité, gentillesse, très bonnes prestations, assiduité. Merci
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Très satisfaite.
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Tout va bien
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Trés bon contact, intervenant dans l'empathie, dans l'aide...
A l écoute des clients. Et une assistante de vie tout à fait adaptée à la situation et à la pathologie des personnes âgées
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Madame Samoun est très professionnelle, disponible et à l'écoute. Les interventions des auxiliaires de vie sont aussi de qualité. Je recommande vivement et merci encore pour toutes vos démarches.
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En période de vacances des aides soignantes habituelles, la ponctualité des R.V. n'est pas toujours respectée par la remplaçente et parfois la personne ne se présente pas sans prévenir.
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Bon accueil,grand professionnalisme, bonne écoute.
Tout va bien. R A S pour l'instant.
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Serieuse
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Une équipe de professionnels .
Des personnes sérieuses et du personnel également.
Merci. Bien cordialement
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Agence d'aide à domicile -
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