Très bon
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Très satisfaite de mon agence à Gagny
Je trouve qu'une seule présence est acceptable mais il y a des choses à faire. À chaque retour il y a des choses à refaire alors que je laisse dans 1 état acceptable
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Personnel agréable et respectueux, merci à eux de bien vouloir s'occuper de notre mamie .
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Très satisfaite de mon agence de Gagny et de son personnel administratif
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Bienfaisance à l'écoute dans l'ensemble
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planning continuellement en changement et une auxiliaire de vie qui ne respecte pas les horaires
les horaires convenus sur le planning ne sont pas toujours respectés par l'agence.
Je suis insatisfaite du service qui n'est pas à la hauteur de ce. que j'attends.
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La grande majorité des intervenantes auxquelles j'ai eu affaire font preuve de professionnalisme, mais aussi d'empathie.
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La personne qui s'occupe de notre secteur n'est pas très professionnel
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bonne prise en charge, mis à part un loupé, un RDV manqué
Dans l'ensemble je suis très satisfaite des intervenantes qui viennent à mon domicile et concernant les services internes à ONELA je suis satisfaite mais parfois un manque de communication
Intervenante sympathique et à l ecoute
Non respect du temps d'intervention et du temps global mensuel.Certaines intervenantes passent trop de temps lorsqu'elles vont faire de petites courses dans le quartier.
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Les intervenantes régulières sont efficaces, agréables. Les intervenantes qui viennent en dépannage ne sont pas informées du travail à effectuer et c'est dommage !
Dans l'ensemble les intervenants sont professionnels
Bonne impression que le troisième venu
Je souhaiterais avoir une personne fixe
Dans l'immédiat ça mar c he pas trop mal continuez
Je suis insatisfaite car il y a de nombreux changements d'intervenants sans que l'on en soit informé. A plusieurs reprises les intervenantes prévues ne se font pas présentées et il a fallu en urgence trouver une solution de secours pour que ma mère puisse déjeuner. C'est sensé être un service à la personne mais parfois le service n'est pas du tout au rendez vous.
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gestion efficace, personnel aimable, intervenantes dévouées et compétentes
Je suis déçue de la gestion de la direction d'agence qui manque parfois à ses obligations. Mes parents se sont retrouvés plusieurs fois sans aide à domicile. Heureusement le personnel aidant est compétent.
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Nous avons la chance d'avoir des aides à domicile bienveillantes et professionnelles. En revanche le suivi managérial est incompétent : manque de suivi, de rigueur, de réactivité et d'écoute.
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J'apprécie la souplesse de son fonctionnement.
Ne respecte pas les horaires,ne vienne pas les jours prévu sans en être prévenu.
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/gagny/
Avis ONELATous les avis
Téléphone01 41 53 09 29
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