Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très bon
Sur 103 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers mois
Les clients apprécient globalement le professionnalisme et la bienveillance du personnel intervenant, ainsi que la facilité de communication avec l'agence. Les retours soulignent régulièrement la gentillesse et l'efficacité des aides à domicile. Cependant, certains avis mentionnent des problèmes de ponctualité, de respect des plannings et de communication concernant les changements d'intervenants, entraînant parfois des désagréments.
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Satisfait par la prestation
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Journée facturé et pas de venu ou appel sauf venue Priscillia le jeudi , vendredi et samedi et dimanche un weekend sur deux
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
On est à 100 % satisfait de Christina qui travaille pour ONELA très dévoué très sérieuse et sympathique je vous la recommande.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je suis très satisfaite de l'agence ONELA. L'équipe est professionnelle, bienveillante et toujours à l'écoute. Les intervenants qui s'occupent de mon mari font preuve de beaucoup de patience, de respect et d'humanité. Cela me rassure énormément au quotidien. L'accompagnement est sérieux et adapté aux besoins des personnes âgées ou en situation de handicap. Je remercie toute l'équipe pour leur gentillesse et leur disponibilité. Je recommande cette agence sans hésitation.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Intervenant passant plus de temps au téléphone qu au travail. La gestion du planning et des horaires non respectée. Le secrétariat décale et place l intervenant sans prévenir le client et pour cause que celui ci est à la retraite doit être disponible tout le temps. Conclusion: plus de soucis pour les personnes âgées que du service à la personne
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je suis plus tranquille car la personne que vous avez mis en place est sérieuse et ponctuelle et cela joue sur mon état de santé.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Agréable
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La communication avec l'agence est facile. Les retours sont rapides. Le service à la personne est très satisfaisant du point de vue relationnel et des tâches ménagères.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Souhait d'Un meilleur suivi de l'activité des aides à domicile et de leur performance et Une meilleure connaissance du bénéficiaire et de ses besoins (via une visite à domicile de la coordinatrice)
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je suis très satisfait.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
J'ai la chance d'avoir toujours la même aide ménagère, elle est très bien : efficace et gentille.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ils sont gentils
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnels agréables, courtois, je suis toujours bien reçue au téléphone, rien de négatif à en dire concernant ONELA de GAGNY, J'espère que ça ne changera pas. **********
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bonne agence d'aide à domicile. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours à l'écoute des besoins du client. L'équipe est réactive et sérieuse.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très satisfaite du travail de Fatima
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Marie angélique travaille très bien elle est très gentille
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personne non sérieuse
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu totalement à vos attentes. Chez ONELA, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous allons vous contacter pour discuter plus en détail de vos préoccupations afin de trouver ensemble une solution pour améliorer la qualité de nos interventions. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Cordialement, La direction – ONELA Gagny
Personne responsable
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Quelques difficultés dans le planning mensuel mais satisfait globalement des prestations des intervenants
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
equipe serieuse
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Aide ménagère ayant peu d'esprit pratique. Ne fait correctement la salle de bain (plan de travail du lavabo trempé et éclaboussures sur la faïence non nettoyées). Utilise des produits non appropriés aux surfaces (sans vérification avec la personne). Ok pour passer l'aspirateur et la serpillière….
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Oui
Ponctualité et présence au quotidien
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réactivité - Respect de la demande - Bienveillance.
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Dsl pour ce mauvais avis, mais 3 RV non honorés et une personne incompétente. Cela fait beaucoup sur 8 prestations. Heureusement les dernières interventions étaient parfaites.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les aides ménagères font bien leur travail et sont ponctuelles.
NOUS SOMMES CONTENT DES PERSONNES QUI S OCCUPE DE LA PERSONNE
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Excellents rapports
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Accueil au mieux
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
personnels a l'ecoute
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
