Nombreux changements d'horaires et surtout de personnels. Parfois la personne envoyée ne doit pas effectuer cette tâche (exemple ménage) ou ne sait pas correctement le faire...
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très bon
Sur 102 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers mois
Les clients apprécient la bienveillance et la compétence des intervenants, ainsi que la capacité de l'agence à s'adapter aux besoins et aux agendas. Les retours mentionnent régulièrement l'écoute de la direction et la qualité du suivi. Cependant, plusieurs avis soulignent des problèmes de communication, des changements fréquents d'intervenants et des difficultés à joindre l'agence, ainsi que des irrégularités dans la gestion des plannings et des facturations.
Nombreux changements d'horaires et surtout de personnels. Parfois la personne envoyée ne doit pas effectuer cette tâche (exemple ménage) ou ne sait pas correctement le faire...
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel très competent directrice de l agence et personnel répondant au tel très a l écoute de nos besoins
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
nous sommes satisfaits,
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
il est difficile d'avoir un échange téléphonique avec l'agence, dommage
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De gros problème avec la comptabilite
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence est bien à l'écoute des problématiques individuelles
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les interlocuteurs et intervenants sont bienveillants et compétents. Je suis très satisfait des prestations réalisées à mon domicile, ainsi que de la capacité d'adaptation des horaires d'interventions pour s'accorder à mon agenda.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
R.A.S.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Intervenants ok mais changeant souvent, mais surtout gestion administrative catastrophique, avec facturation pendant plusieurs semaines d'hospitalisation non régularisée 9 mois après
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ils .sont impossible à joindre téléphone ☎️ Ou mail
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bonne organisation. Attention à un changement très fréquent de personnes mais le recrutement est difficile je sais. Amélioration de l'emploi du temps récente bien appréciée.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
service qui ne communique pas du tout ou tres peu lorsqu il y a des changements de personnel ou d horaires et qui ne respecte pas toujours les horaires du planning. toutefois une legere amelioration depuis la rentree de septembre dans la prise compte des demandes du client.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel non formé, refus de passer l'aspirateur, toiles d'araignée non enlevées, évier, lavabos, baignoire peu ou pas nettoyés, pieds de table sales.... plutôt que vouloir proposer des services supplémentaires concentrer vous sur le basique
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Beaucoup de bonne volonté, capacité à résoudre des problèmes. J'encourage des bonnes actions
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Échanges laborieux
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Médiocre
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tout est parfait.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Service satisfaisant: bon respect des horaires, Travail sérieux,.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
pour le moment nous sommes satisfaits
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
toujours la même personne pas de défilé
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
RAS
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bien
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
intervenant tres competant
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
satisfait dans l'ensemble par contre manque de communication lorsqu'il y a un changement. Si l'on ne regarde pas ses mails tous les jours nous pouvons passé à côté d'une modification de planning. La famille n'a pas de moyen de savoir ce qui a été fait lors de la prestation et cela peut être gênant surtout quand le bénéficiaire a des problèmes de mémoire.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
R.A.S. Merci
Personnel agréable mais pas assez formé ou informé en ménage
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
2 heures a chaque fois c'est trop pour un studio de 29 mètres carré
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence fait de son mieux pour répondre à notre organisation et au besoin de ma maman.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
RAS
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très à l'écoute très contente des intervenants
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
C est trop long à raconter par totalement à fuir
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
a l'écoute de la personne
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Une responsable d' agence à l' écoute, les intervenantes sont agréables et s' occupe bien de ma maman.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
oui je suis satisfaite des services rendus par mon auxiliaire de vie .
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je dois reconnaitre qu'en cas de réclamation mme Balandras responsable de l'agence , sait réagir très rapidement, même si je n'ai jamais relevé de carences importantes ...
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Rien à dire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je suis très contente de l'agence
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Responsable d'agence très à l'écoute ainsi que le reste de l'équipe qui est très réactive
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
RAS
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mauvaise impression le premier jour puis, sur ma demande, impeccable la seconde fois après changement d'aide ménagère. Je ne parlerai pas sur la première personne. Très bonne réactivité de l'équipe.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La personne qui est venue chez moi était tout à fait bien pour le travail et le comportement
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis