Excellent
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Les personnes intervenants ne sont pas formées … quand on contacté l'agence le discours est le mm: vous ça pouvez passer des messages de votre côté . Si on prend une agence c'est pour ne pas gérer ça 
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Mon agence Onela est à l'écoute et fait de son mieux pour satisfaire à mes demandes
Le personnel que j'ai depuis janvier 2018 est efficace et sympathique. Notamment F et N.
Je suis déçue de l organisation, la frequence des passages n est pas reguliere, plusieurs semaines sans intervention, puis une de 2:30 qui est bien trop longue pour la taille de mon logement. Aussi, ca me surprend qu il n'y ait pas un standard minimum sur comment faire le menage, du coup je suis obligée de demander de passer l aspirateur aussi sous les lits en fin de menage car cela n'est pas fait..
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Agence très professionnelle , tout le monde est bienveillant et le garçon est super gentil ainsi que les filles , je recommande vivement
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une femme toujours à l'heure, maintemant depuis le mois de janvier elle bien pris ces marque dans l'appartement , on ce parle bien , quand j'ai des choses elle ne dit jamais non, mais je fait , tout, les 15 jrs elle fait ma chambre, c'est pour cela sa me permet de lui faire une petit chose en plus je suis contante
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Je ne vous ai jamais contacté.
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Intervenante sérieuse et ponctuelle
Tout dépend des intervenantes. Certaines sont très compétentes et dévouées ; d'autres le sont moins.
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Notre aide Valérie est super et nous sommes très contents de l'avoir à nos côtés toutes les semaines
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Travail satisfaisant, confiance
agence professionnelle, réactive et humaine dans l'écoute de mes besoins et contraintes
agence réactive, bons intervenants, contact facile avec les services administratifs
L'aide à domicile est efficace et attentionnée.
bon suivi par la gestionnaire pour le planning
Les intervenants changent trop souvent
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Des personnes très compétentes, ponctuelles et avec le soucis du détail.
Une intervenante de très grande qualité
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Merci onela vous m'avez beaucoup aidé pour s occupé ma tante surtout le week-end et les jours fériés vous êtes au top j ai jamais vu une association qui interviene tout les jours de la semaine merci
Cherche toujours à nous dépanner et l équipe est très accueillante. De même les intervenantes pour le ménage sont en général de qualité
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EQUUPE DYNAMIQUE ET SYMPATHIQUE, PROFESSIONNELLE
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Impeccable, personnel très compétent et respectueux
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Trop de turn over depuis le départ de notre homme de ménage qui était très bien. Peu de remplaçants sur les jours qui nous arrangent. Nous avons l'impression que la situation empire d'année en année alors que nous sommes clients depuis longtemps.
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A l'exception de quelques ratés le personnel est très professionnel
Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/lyon/
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Téléphone04 72 75 96 45
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