très al écoute
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Excellent
Sur 135 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers mois
Les clients WeDoxa soulignent régulièrement le professionnalisme et la compétence du personnel. L'écoute et la gentillesse des intervenants sont aussi fréquemment mentionnées comme des points forts. Certains retours indiquent cependant une inconstance dans la qualité des prestations et des problèmes ponctuels d'organisation ou de communication, notamment concernant les plannings et les remplacements.
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Personnel compétent et très gentil
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Très satisfaite du service
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Je suis très satisfaite de la qualité des services proposés. L'accompagnement est sérieux , professionnel et adapté à mes besoins. Je remercie l'ensemble de l'équipe pour son implication . Je recommande vivement leurs services.
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Depuis le changement d'équipe à la direction, rien ne va plus chez Onela !
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Super agence et des intervenante très compétente
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les personnes envoyées pour la plupart ne savent pas vraiment faire le ménage et ne range pas avant de partir
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Impossible de faire rectifier les horaires de travail malgré plusieurs demandes. Nous payons huit minutes de trop chaque mois depuis plusieurs années.Inadmissible devant cette inaction.
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Beaucoup d'erreurs sur les plannings qui ne respectent pas toujours les demandes des clients
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Non prévenu quand les personnes qui sont inscrits sur le planning ou qui sont en retard
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Trop compliqué pour communiquer avec le référent de notre secteur
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Plusieurs auxiliaires de vie interviennent pour une même personne. Globalement les auxiliaires sont bien, il faut simplement les cadrer au début. Les retards sont dus en générale aux déplacements en transports en commun et aux lieux d'affectation précédents parfois éloignés. Par contre, le personnel de l'agence doit entièrement revoir sa façon de travailler qui n'est absolument pas satisfaisante.
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Oui
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Je suis satisfaite oar ke fait que valerie est très consciencieuse
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Respect des horaires et continuité dans les intervenants
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Satisfaite de l.zgence Onella
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Oui
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À l'heure agréable gentille et travailleuse sérieuse Je suis ravie
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Sa m a beaucoup aider
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Les personnes venant d'Afrique ne savent pas repasser, ce n'est pas une façon de faire chez elles. J'ai dû leur faire voir.... Le français : une langue difficile, encourager les personnes à suivre des cours. Cela faciliterait nos échanges !
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Nous sommes plutôt satisfaits karima est très professionnel
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Prestation correcte, mais il faut donner les directives.
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Très satisfaite , le travail et très professionnel
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Le personnel est avenant. Il me consulte chaque mois afin que nous trouvions ensemble ce qui me conviendrait. Malgré l édition du planning, lorsque je le sollicite pour un changement de planning il fait le nécessaire pour me satisfaire .
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on arrive à contacter l'agence et des réponses à nos questions, personnes qui intervient est la depuis longtemps et fiable
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Beaucoup d'inreventions manquées
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Pas très professionnelle mais gentille
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Manque de personnel, de remplacement, intervenantes semi professionnelles, horaires non respectés.
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Il faut être sans cesse derrière »les personnes qui font le menage
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L'agence est incroyable
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Association sérieuse, contact facile, personnel de ménage efficace
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