Excellent
4.3/540Sur 40 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Les intervenants changent trop souvent. Avec une intervention hebdomadaire de 3 heures sur une période de 3 mois il fut rare d'avoir la même personne. Et leur efficacité est très variable... 
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Les employées sont très réactive et très sympathique ne changez rien
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Sentiment de ne pas être entendu par l'équipe d'onela, pas de retour oral ou écrit suite à un échange ou entretien
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apres un debut difficile les choses se sont ameliorées
J aimerais qu il ya un prestataire
on a l'impression d'une entreprise bien gérée avec un accueil attentif
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Intervenants efficaces et professionnels !!
Réponse de l'entreprise Onela Caen
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif ! Toute l'agence de Caen est heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. Votre retour est une belle reconnaissance pour notre travail et celui des intervenantes. Merci pour votre confiance. Cordialement, La direction – ONELA Caen
J'apprécie Onela pour la qualité de ses services.
Les intervenants comme les gestionnaires sont efficaces, ponctuels, attentifs, agréables ..
Merci pour votre professionnalisme !
Réponse de l'entreprise Onela Caen
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, La direction - Onela Caen
Très souvent la même personne (super)
personnel compétent et aimable
juste un problème sur le nombre d'heures facturées qui a été rétabli
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Réponses aux besoins attendus beaucoup plus satisfaisantes qu'auparavant, depuis qu'il y a eu un changement de responsable des plannings et que cette personne a pris le temps de se déplacer à domicile pour prendre connaissance des besoins. Beaucoup moins de changements des intervenants à domicile.
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très satisfait des personnes qui sont venus à mon domicile !
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Les personnes sont sérieuse dans leurs et notre écoute merci beaucoup
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Les intervenants sont sympathiques, aimables et souriants. Ils sont ponctuels (sauf en cas de problème routier) quant à l'horaire de passage. On est averti du retard .
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Horaires d'intervention non respectés, modifiés sans avertir.
Cafouillage dans les planings
Structure flottante et peu securisante
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/caen/
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