Très bon
4.0/559Sur 59 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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ISO 20488 CERTIFIED
Globalement satisfaite de l'intervenante, de mes demandes concernant le planning d'intervention ! 
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Agence sérieuse, les employés à domicile sont compétents et agréables.
Réponse de l'entreprise Onela Hazebrouck
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Au plaisir de se rencontrer. L'équipe ONELA Hazebrouck
les intervenants sont vraiment pour servir au mieux super nos problemes.
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Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes toujours en recherche d'amélioration et vos avis sont importants. Nous avons bien pris en compte vos demandes d'amélioration. Nous restons disponibles pour échanger si vous le souhaitez. Au plaisir de vous voir. L'agence ONELA Hazebrouck
Personnel sérieux et agréable.
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Bonjour, Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au quotidien et d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, et si vous le souhaitez, à nous recommander à vos proches. Au plaisir de vous voir, L'agence ONELA Hazebrouck
Réponse de l'entreprise Onela Hazebrouck
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait pleinement. Au plaisir d'échanger, nous vous souhaitons une excellente journée. L'agence ONELA Hazebrouck
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez passé à rédiger votre avis. Nous sommes ravies de constater que vous êtes satisfait de notre accompagnement. Nous prendrons contact avec vous prochainement afin de faire un point sur vos besoins. Dans l'attente, nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Onela Hazebrouck
Réponse de l'entreprise Onela Hazebrouck
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour vos belles notes. Nous sommes ravies de vous compter parmi nos clients !! Au plaisir de recevoir de nouvelles cartes postales :) Belle journée. L'équipe Onela Hazbrouck - : -Adresse masquée-
informations communiquées sur les prestations et mise en place des prestations satisfaisantes
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Bonjour, Un grand merci pour votre précieux retour qui nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous prendrons contact avec vous rapidement afin de faire un point sur votre accompagnement et garantir l'amélioration de votre satisfaction. Dans l'attente, nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Onela Hazebrouck
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Bonjour, Un grand merci pour votre belle note. Nous sommes ravies de nos services vous satisfaites. Nous prendrons contact avec vous prochainement afin de garantir notre suivi client. Nous souhaitons une excellente journée. L'équipe Onela Hazebrouck
Agence à l'écoute des besoins et plannings respectés
très bon service de soins à la personne
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Je me sens en confiance et une relation humaine s'est créé. Vu la situation que je vis cela me redonne de l'estime et le goût de vivre. Cela me permet de continuer mes activités.
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Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Excellente journée. L'équipe ONELA Hazebrouck - : -Adresse masquée-
Notre maman n'est pas facile. Mais ce qui me déçoit c'est que le personnel.ne fait pas ce qui avait été dit au départ.petite aide au ménage.maman doit ce débrouiller seul à la douche..
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Rien à dire sur le personnel qui accompagne mon père
personnels compétents et à l'écoute
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bon personnel volontaire en général,des préférences quand meme
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Contente des soins qui me sont donnés
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Le personnel est très disponible et très arrangeant. Des solutions sont toujours trouvé au service des personnes dépendantes.
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Une obligation de payer des heures pleines alors que dans certaines agences d'aide à domicile les tarifs se font au temps présenté de l'intervenant. Il est inadmissible d'obliger une heure pleine alors que l'intervenant ne travaille que 20 a 30 minutes
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la très grande majorité des intervenant(e)s sont efficaces, à l'écoute de la personne aidée l'équipe est soudée,
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Cela fait un grand bien à ma belle mère d'avoir une présence avec elle pendant 1h chaque jour merci
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Personnel très attentionné, a l'écoute, réactif,
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Disponible en cas de besoin ,aimable .Travail sérieux
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Trop d'histoire avec certaines aides à domicile
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ponctualité ,politesse, sérieuse dans son travail .
Ecoute, adaptation, compétences
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Pas satisfait lorsqu'il y a changement de personne
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Les dames qui s'occupent de papa sont très gentilles et serviables.
Papa est a l'aise pour la réalisation des prestations. Merci
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Le personnel très professionnel et aime ce qui font bon je suis pas exigeant et aime venir chez moi les bureaux font ce qui peuvent pour les remplacements et les plannings mais comme j' ai deux heures le matin les mettre à la suite
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moi j ai un dame pour le ménage je suis tres satisfait de son travail elle est tres rapide tres minutieuse et tres discrète
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Bonne prise en charge du patient respect des horaires
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bonne prestation des intervenants à domicile , administratif à améliorer
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/hazebrouck/
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Téléphone03 74 03 01 51
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