ONELA

ONELA Hazebrouck

2 rue De Lille, 59190 Hazebrouck

Itinéraire
Avis clients vérifiés

Excellent

4.4/5

Sur 78 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers mois

Que pensent les clients ?

Résumé IA

Les clients WeDoxa apprécient particulièrement le professionnalisme et la compétence du personnel. L'écoute, la disponibilité et l'humanité des intervenants sont régulièrement soulignées, contribuant à un réel sentiment de confiance et de bien-être. Certains retours mentionnent des améliorations possibles concernant la communication sur les changements de personnel et la gestion administrative, afin de garantir une continuité de service optimale.

C. C.Client vérifié

Partagé il y a 18 jours, date d'entrée le 22 mai

Avis sans commentaire

5/5

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A. L.Client vérifié

Partagé il y a 19 jours, date d'entrée le 1 mai

les intervenantes sont très gentilles

5/5

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C. V.Client vérifié

Partagé il y a 20 jours, date d'entrée le 5 mai

Travail respecté, personnel agréable

5/5

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C. P.Client vérifié

Partagé il y a 21 jours, date d'entrée le 18 mai

Avis sans commentaire

4/5

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M. P.Client vérifié

Partagé il y a 21 jours, date d'entrée le 20 mai

Nous sommes très satisfaits de votre intervention auprès de la sœur de mon mari. Vous avez été disponibles et professionnels. Merci

5/5

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A. D.Client vérifié

Partagé il y a 21 jours, date d'entrée le 10 novembre

Avis sans commentaire

4/5

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P. D.Client vérifié

Partagé il y a 21 jours, date d'entrée le 28 mai

personnel très compètent s accommode très vite

5/5

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N. V.Client vérifié

Partagé il y a 24 jours, date d'entrée le 3 novembre

RAS

4/5

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M. R.Client vérifié

Partagé il y a 27 jours, date d'entrée le 22 mai

Votre personnel est super .

5/5

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V. C.Client vérifié

Partagé il y a 27 jours, date d'entrée le 23 mai

Ras

4/5

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I. F.Client vérifié

Partagé il y a 27 jours, date d'entrée le 7 mai

Avis sans commentaire

4/5

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M. D.Client vérifié

Partagé il y a 28 jours, date d'entrée le 27 mai

Compétence et beaucoup d'humanité .

4/5

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V. D.Client vérifié

Partagé le 22 juillet 2026, date d'entrée le 7 avril

Avis sans commentaire

3/5

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S. D.Client vérifié

Partagé le 21 juillet 2026, date d'entrée le 27 avril

Prévoir plus d heures par rapport au handicap

4/5

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J. C.Client vérifié

Partagé le 14 juillet 2026, date d'entrée le 3 avril

Avis sans commentaire

5/5

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N. V.Client vérifié

Partagé le 14 juillet 2026, date d'entrée le 9 octobre

Respect de la personne, empathie,

5/5

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M. S.Client vérifié

Partagé le 12 juin 2026, date d'entrée le 20 septembre

Pour ma part je ressens que les dames de ménage on aucune formation . Aucun sense du ménage . Depuis le début de notre inscription une dame qui faisait bien le ménage , au début j'appelais Pour faire une réclamations, mais un moment donné. On baisse les bras.

3/5

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B. D.Client vérifié

Partagé le 12 juin 2026, date d'entrée le 10 septembre

L'agence Onela est à l'écoute dans la recherche de la personne qui convient le mieux auprès des personnes.

5/5

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J. C.Client vérifié

Partagé le 11 juin 2026, date d'entrée le 1 mars

Avis sans commentaire

5/5

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N. B.Client vérifié

Partagé le 9 juin 2026, date d'entrée le 23 mars

toute formidable à l'ecoute

5/5

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P. R.Client vérifié

Partagé le 9 juin 2026, date d'entrée le 6 mars

Avis sans commentaire

5/5

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N. B.Client vérifié

Partagé le 20 mai 2026, date d'entrée le 4 août

Personnel agréable,efficace, Parfois quelques confusions dans les emplois du temps,ou changements de personnel

4/5

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M. H.Client vérifié

Partagé le 19 mai 2026, date d'entrée le 3 août

disponibilitéet professionnalisme des intervenants

5/5

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B. F.Client vérifié

Partagé le 15 avril 2026, date d'entrée le 12 janvier

Avis sans commentaire

4/5

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R. B.Client vérifié

Partagé le 14 avril 2026, date d'entrée le 9 juillet

Avis sans commentaire

5/5

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T. Q.Client vérifié

Partagé le 14 avril 2026, date d'entrée le 6 juillet

Respect .les lieux et les locataires

5/5

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L. C.Client vérifié

Partagé le 14 avril 2026, date d'entrée le 18 juillet

le changement du personnel mis en place sans l'avis du client

3/5

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T. D.Client vérifié

Partagé le 14 avril 2026, date d'entrée le 29 juillet

Avis sans commentaire

5/5

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A. A.Client vérifié

Partagé le 18 mars 2026, date d'entrée le 4 décembre

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5/5

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A. M.Client vérifié

Partagé le 17 mars 2026, date d'entrée le 2 décembre

A l'écoute des besoins. Réponse adaptée au mieux

5/5

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R. P.Client vérifié

Partagé le 10 mars 2026, date d'entrée le 6 décembre

vous intervenez chez mes beaux parents, tout se passe très bien. Ma belle mère a repris de l'énergie. Mes beaux parents sont très contents des prestations de votre agence. Merci à vous, Merci aux personnes qui interviennent pour leur patience, leur écoute, leur professionnalisme.

5/5

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J. Z.Client vérifié

Partagé le 10 mars 2026, date d'entrée le 16 décembre

Trop de mouvements de personnels. Facture inexacte. Augmentation des tarifs non communiquée. Et plus grave, non présentation de personnel un dimanche soir, sans information préalable. Grosse erreur de l'agence d'Hazebrouck.

4/5

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N. V.Client vérifié

Partagé le 23 février 2026, date d'entrée le 3 novembre

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4/5

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D. C.Client vérifié

Partagé le 17 février 2026, date d'entrée le 3 novembre

Suivi très sérieux. Très bonne intervenante

5/5

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F. F.Client vérifié

Partagé le 17 février 2026, date d'entrée le 7 novembre

Très grande disponibilité et adaptabilité au public

5/5

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J. S.Client vérifié

Partagé le 10 février 2026, date d'entrée le 12 mai

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4/5

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V. C.Client vérifié

Partagé le 10 février 2026, date d'entrée le 23 mai

Très satisfait des services à domicile

5/5

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P. B.Client vérifié

Partagé le 22 janvier 2026, date d'entrée le 24 octobre

Équipe à l'écoute, empathique, disponible

5/5

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T. P.Client vérifié

Partagé le 22 janvier 2026, date d'entrée le 4 octobre

Personnel très apprécié et serieux

5/5

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P. W.Client vérifié

Partagé le 15 janvier 2026, date d'entrée le 2 avril

Bonne prise en charge des difficultés et du moral du patient par les différents intervenants Excellente écoute de nos demandes par le bureau

5/5

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G. D.Client vérifié

Partagé le 15 janvier 2026, date d'entrée le 15 avril

Très bon travail.

5/5

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C. D.Client vérifié

Partagé le 17 décembre 2025, date d'entrée le 29 septembre

association très sèrieuse .

5/5

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J. C.Client vérifié

Partagé le 9 décembre 2025, date d'entrée le 1 mars

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5/5

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P. K.Client vérifié

Partagé le 9 décembre 2025, date d'entrée le 8 septembre

Bonne agence pour les seniors. Très à l'écoute et beaucoup d'humanité. Je n'osais pas les contacter mais aujourd'hui je ne le regrette pas. Hier jour de mon anniversaire je me sentais seule mais ONELA était présent et j'ai eu la surprise d'une visite avec une pâtisserie. Merci ONELA

5/5

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B. D.Client vérifié

Partagé le 9 décembre 2025, date d'entrée le 10 septembre

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5/5

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N. B.Client vérifié

Partagé le 12 novembre 2025, date d'entrée le 4 août

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4/5
J. L.Client vérifié

Partagé le 23 octobre 2025, date d'entrée le 24 juillet

Le personnel est très gentil et serviable

5/5

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R. B.Client vérifié

Partagé le 14 octobre 2025, date d'entrée le 9 juillet

planing.change.souvantet.les.retards.des.auxillieres

3/5

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F. P.Client vérifié

Partagé le 14 octobre 2025, date d'entrée le 11 juillet

Service correct

5/5
R. B.Client vérifié

Partagé le 16 septembre 2025, date d'entrée le 11 décembre

les inervenants sont efficaces et à l'écoute

5/5

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