Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDL'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je souhaite plus de contact avec la directrice notamment au sujet des plannings Le changement constant des intervenantes est préjudiciable au client et au intervenant 
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A chaque remplacement c'est une nouvelle prestataire qui se presente efficace ou non à chaque fois une perte de temps pour la mettre au courant. Bien des fois je suis prévenue le jour même. Par contre je suis pleinement satisfaite de mon intervenante.
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Les personnes qui interviennent chez ma mère sont très bien. Le seul problème est leur remplacement lorsqu elles sont en congés
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satisfaisant personnel a l'écoute
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Le personnel est en empathie et très professionnel.
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un accueil excellent ecoute professionnalisme qualité de service de mon intervenante
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Onela est service efficace, la personne envoyée est correcte et au top
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Dans l'ensemble satisfaite des services, il devrait y avoir plus de communication a l'arrivée d'une nouvelle intervenante. Parachutée sans connaissance du dossier, les consignes ne sont pas respectées.
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7 ans que je suis à l'agence de Nimes qui sont à notre écoute, vie privée, planning tout va bien
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La dirigeante de l'agence est quelque peu aimable
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Personnel compétant et sympathique
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Bénéficiaire depuis 4 ans maintenant, les ADV ont toujours été très professionnelles et compétentes. L'équipe au bureau est très à l'écoute et est là au moindre soucis. Je recommande sans hésiter
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Il faudrait plus veiller à ce que le nombre d heures par mois ne soit pas augmenté sans le consentement du client
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Les personnes qui sont intervenus dans la maison étaient efficace et rapide cependant la facturation est confuse et incomplète.
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Bcp trop d'absences injustifiées ou justifiées. Pas de remplacement. Personnel peu motivé.
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Efficacité disponibilité compétance
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Personnel sérieux, discret, efficace et compétent
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j ai besoin d'aide et je n'obtiens aucun soutien
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Personnels très agréable, précautionneux,attentif.
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Travail sérieux et ponctualité
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Les auxiliaires sont très gentilles
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Gere bien sa fonction très professionnelle
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trop de changement dans les jours les horaires et le personnel
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Prestations de qualité par un personnel compétent encadré de façon intelligente et performante.
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Personnes sérieuses et concencieuses dans leur travail.
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Ma mère est très contente de la personne qui est venue, à l heure, point de vue relationnel aussi
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Par exemple je n'ai pas été contactée pour être prévenue de l'absence de mon aide ménagère sans la moindre explication ;
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Agence d'aide à domicile - ONELA
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