ONELA

ONELA Paris 11

6 rue Rue Emile Lepeu, 75011 Paris

Itinéraire
Avis clients vérifiés

Excellent

4.2/5

Sur 89 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers mois

Que pensent les clients ?

Résumé IA

Les clients apprécient globalement le professionnalisme et l'écoute du personnel, soulignant souvent l'efficacité et la compétence des aides à domicile. La réactivité et l'adaptabilité face aux changements de situation ou aux besoins spécifiques sont également des points forts fréquemment mentionnés. Certains retours indiquent cependant des difficultés à joindre l'agence ou des problèmes de planning ponctuels, ainsi qu'un manque de sérieux ou de professionnalisme dans quelques cas.

H. M.Client vérifié

Partagé il y a 12 jours, date d'entrée le 16 octobre

Avis sans commentaire

5/5

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B. Z.Client vérifié

Partagé il y a 13 jours, date d'entrée le 22 avril

Avis sans commentaire

4/5

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F. L.Client vérifié

Partagé il y a 13 jours, date d'entrée le 2 octobre

Bonne equipe répond à mes attentes

5/5

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S. M.Client vérifié

Partagé il y a 13 jours, date d'entrée le 1 avril

Je toujours les problèmes avec les aides à domicile que mon fils Macaronus Sébastien veux il mange pas avec elle toute la journée, sa me rendre triste ,je demande de changer avec une autre aides à domicile qu'il mange bien avec mais jusqu'à maintenant rien n'échange. Je souffre maintenant par rapport ça

2/5

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D. B.Client vérifié

Partagé il y a 13 jours, date d'entrée le 10 avril

Non respect de mes demandes. Plannings modifiés sans accord préalable. Pas de rappel après message. Mise en place du Kr Code male gérée

2/5

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J. R.Client vérifié

Partagé il y a 14 jours, date d'entrée le 25 octobre

Amal est d'un serieux exceptionnel

5/5

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S. H.Client vérifié

Partagé il y a 14 jours, date d'entrée le 7 avril

Beaucoup d'aide et d'empathie des femmes intervenantes

5/5

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E. V.Client vérifié

Partagé le 9 juin 2026, date d'entrée le 13 septembre

Gestion administrative faisant preuve d'incompétence : modifications du planning sans prévenance, factures acquittées non remises malgré les relances...

1/5

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F. C.Client vérifié

Partagé le 19 mai 2026, date d'entrée le 1 août

difficile d avoir les responsables au telephone

5/5

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J. B.Client vérifié

Partagé le 13 mai 2026, date d'entrée le 15 février

Agence parfois difficile à joindre, mais à l'écoute des demandes. Intervenantes efficace dans l'ensemble

4/5

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M. H.Client vérifié

Partagé le 12 mai 2026, date d'entrée le 1 février

Satisfaite

5/5

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L. S.Client vérifié

Partagé le 16 avril 2026, date d'entrée le 27 janvier

L'aide ménagère dont j'ai besoin me donne toute satisfaction.

5/5

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F. S.Client vérifié

Partagé le 14 avril 2026, date de sollicitation le 14 avril

Merci pour votre professionnalisme et surtout votre empathie !

5/5

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G. G.Client vérifié

Partagé le 24 mars 2026, date d'entrée le 5 décembre

Avis sans commentaire

5/5

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E. V.Client vérifié

Partagé le 18 février 2026, date d'entrée le 2 mai

Je suis très satisfaite des prestations de Mme Ndondok

5/5

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J. P.Client vérifié

Partagé le 11 février 2026, date d'entrée le 24 mai

Compréhension des besoins, et réactivité en cas de changement de situation.

5/5

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S. M.Client vérifié

Partagé le 22 janvier 2026, date d'entrée le 1 avril

Avis sans commentaire

5/5

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F. L.Client vérifié

Partagé le 22 janvier 2026, date d'entrée le 2 octobre

Satisfaite des prestations merci

5/5

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N. K.Client vérifié

Partagé le 15 janvier 2026, date d'entrée le 20 octobre

Avis sans commentaire

5/5

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D. P.Client vérifié

Partagé le 15 janvier 2026, date d'entrée le 31 octobre

Avis sans commentaire

4/5

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M. H.Client vérifié

Partagé le 15 janvier 2026, date d'entrée le 2 octobre

Rien ne va en ce moment heureusement que j'ai eu la responsable qui a accepté un rdv

1/5

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S. H.Client vérifié

Partagé le 15 janvier 2026, date d'entrée le 7 avril

Des femmes d'entretien me déclaraient être allergique aux chats et en avoir très peur. mais la plupart les torèrét et reconnaissent leur grande gentillesse et leur façon de toujours rester cachés.

4/5

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S. D.Client vérifié

Partagé le 5 janvier 2026, date d'entrée le 19 mars

Avis sans commentaire

5/5

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A. P.Client vérifié

Partagé le 22 décembre 2025, date d'entrée le 4 mars

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4/5

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F. R.Client vérifié

Partagé le 9 décembre 2025, date d'entrée le 11 septembre

EXCELLENT SERVICE

5/5

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R. A.Client vérifié

Partagé le 9 décembre 2025, date d'entrée le 13 septembre

Non rien de spécial

4/5

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F. C.Client vérifié

Partagé le 18 novembre 2025, date d'entrée le 1 août

tres content des prestations

5/5

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J. B.Client vérifié

Partagé le 12 novembre 2025, date d'entrée le 15 février

Avis sans commentaire

4/5

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M. H.Client vérifié

Partagé le 11 novembre 2025, date d'entrée le 1 février

Bien

5/5

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L. S.Client vérifié

Partagé le 17 octobre 2025, date d'entrée le 27 janvier

Avis sans commentaire

5/5

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G. V.Client vérifié

Partagé le 15 octobre 2025, date d'entrée le 1 janvier

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4/5

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F. S.Client vérifié

Partagé le 14 octobre 2025, date de sollicitation le 14 octobre

Très professionnel, accueillant, à l'écoute et faisant preuve d'une grande empathie ! Merci

5/5

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J. T.Client vérifié

Partagé le 17 septembre 2025, date d'entrée le 6 juin

toutes les auxiliaires de vie pas le même niveau de gestion personne agée

4/5

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G. G.Client vérifié

Partagé le 10 septembre 2025, date d'entrée le 5 décembre

Très bon suivi administratif. Aide à domicile Très agréable et très compétente.

5/5

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C. J.Client vérifié

Partagé le 9 septembre 2025, date d'entrée le 22 décembre

Avis sans commentaire

4/5

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J. P.Client vérifié

Partagé le 20 août 2025, date d'entrée le 24 mai

Bonne écoute des besoins, disponibilité, adaptabilité, et réactivité pour trouver des solutions

5/5

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J. B.Client vérifié

Partagé le 19 août 2025, date d'entrée le 15 novembre

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3/5

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J. M.Client vérifié

Partagé le 12 août 2025, date d'entrée le 7 novembre

Satisfait du personnel pour le ménage, seul service que j'utilise. Et satisfait de l'organisation qui répond à mes nombreuses variations absences et présences ! Ce qui ne facilite pas les plannings.

5/5

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F. R.Client vérifié

Partagé le 12 août 2025, date d'entrée le 25 novembre

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5/5

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H. L.Client vérifié

Partagé le 15 juillet 2025, date d'entrée le 19 avril

Professionnel, à l'écoute

5/5
A. J.Client vérifié

Partagé le 9 juillet 2025, date d'entrée le 1 avril

fout va bien sauf les heures quine correspondent pas completement à mes désirs/ je préféreherais 10 hrs

4/5

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P. D.Client vérifié

Partagé le 9 juillet 2025, date d'entrée le 24 octobre

Aucun professionnalisme, intervenants incompétents , manque d'organisation.

1/5

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J. J.Client vérifié

Partagé le 9 juillet 2025, date d'entrée le 15 avril

Attentifs à nos souhaits.

5/5

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D. B.Client vérifié

Partagé le 8 juillet 2025, date d'entrée le 10 avril

Intervenante très efficace et autonome sachant prendre des initiatives. Une vraie perle et très agréable. Notre relation est très amicale Je ne voudrais en changer pour rien au monde.

5/5

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F. L.Client vérifié

Partagé le 8 juillet 2025, date d'entrée le 2 octobre

Très compétent

5/5

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S. M.Client vérifié

Partagé le 8 juillet 2025, date d'entrée le 1 avril

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5/5

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A. D.Client vérifié

Partagé le 8 juillet 2025, date d'entrée le 15 octobre

Prestataire fournit un très bon travail, très efficace.

5/5

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S. D.Client vérifié

Partagé le 20 juin 2025, date d'entrée le 19 mars

Avis sans commentaire

5/5

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C. C.Client vérifié

Partagé le 10 juin 2025, date d'entrée le 17 mars

Manque de sérieux,non respect des horaires

1/5

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F. R.Client vérifié

Partagé le 10 juin 2025, date d'entrée le 11 septembre

INTERVENANTE AGRÉABLE, UN TRAVAIL PROPRE ET UN SOUTIEN IDÉALE

4/5

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