Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/agence-de-montbrison/
Avis ONELATous les avis
Téléphone04 77 76 69 87
Adresse
Itinéraire
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/589Sur 89 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Il serait bien d'appeler le bénéficiaire lors d'une modification de planning comme changement de salariée.
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif ! Toute l’équipe est heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre retour est une belle reconnaissance pour notre travail. Nous veillerons à bien vous prévenir lors de chaque changement de planning. Merci pour votre confiance. Cordialement, ONELA Montbrison
'c'est bien de pouvoir etre aidée pour faire ses courses (transportée en voiture en grande surface)
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait pleinement. Nous restons disponibles pour toute demande ou besoin supplémentaire. Cordialement, ONELA Montbrison
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, ONELA Montbrison
JE TROUVE QUE LE RECRUTEMENT DEPUIS QUELQUE TEMPS N'EST PAS AU NIVEAU DE L'AIDE A LA PERSONNE SURTOUT CHEZ LES JEUNES QUE VOUS EMBAUCHEZ IL FAUDRAIT PLUS DE FORMATIONS IL FAUT POSER LES BONNES QUESTIONS A SAVOIR QUE POUVEZ VOUS DIRE SUR LA BIENVEILLANCE ET LA CONSCIENCE PROFESSIONNELLE . J'AI EU L'OCCASION DE M'EN RENDRE COMPTE CES DERNIERE SEMAINES LORSQUE STEPHANIE ETAIT EN VACANCES .
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très satisfait de la personne qui intervient
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, Onela Montbrison
Équipe sympathique, à l'écoute qui s'adapte aux demandes de leur client.
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, ONELA Montbrison
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, ONELA Montbrison
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, ONELA Montbrison
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Onela Montbrison vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, Onela Montbrison
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, ONELA Montbrison
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Onela Montbrison vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, ONELA Montbrison
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, Onela Montbrison
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, Onela Montbrison
A l écoute du patient personne compétente et bien sympa
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La personne qui intervient chez mon papa très âgé est très compétente : très bonne écoute des besoins, rapidité dans l'exécution des tâches. Elle a de l'empathie pour mon papa.
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez bien accompagné, car notre objectif est de faire en sorte que nos clients se sentent véritablement chez eux et en sécurité. Au plaisir ! La direction - Onela Montbrison
Très bon contact avec les responsables et les salariés.
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, La direction - Onela Montbrison
Personnel de vie très bien et administratif aussi
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Montbrison
Dynamisme réactivité et écoute du client
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, La direction - Onela Montbrison
Depuis la mise en route de votre service nous avons eu 3 intervenants et nous sommes très satisfait de leur service.Personnel sympathique et très à l'écoute.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, ONELA Montbrison
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, ONELA Montbrison
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Super, je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, ONELA Montbrison
Efficacité gentillesse et compétences
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Je vous remercie pour votre message d'une grande gentillesse. C'est un plaisir de vous accompagner au quotidien. Bien à vous, ONELA Montbrison
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, ONELA Montbrison vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, ONELA Montbrison
Un accompagnement d'une grande qualité
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Montbrison
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que l'accompagnement de l'agence correspond entièrement à ce que vous attendez de nous. Nous vous remercions pour votre avis très positif sur nos services. Bien à vous, ONELA Montbrison - : -Adresse masquée-
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le personnel passe son temps au téléphone et ne fait pas son travail ni les horaires facturés et part plus tôt que le planning
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Comme échangé ensemble, les horaires facturés correspondent bien aux horaires réalisés car nous utilisons un système de télégestion qui nous permet de s'assurer des horaires effectués précisément. Toutefois, je suis navré que vous ayez eu une expérience mitigée et veillerai à ce que des situations comme celle-ci ne se reproduisent pas. Cordialement, ONELA Montbrison
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, ONELA Montbrison
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, ONELA Montbrison
Dans l'ensemble , je suis satisfaite des services de l'agence ONELA et de tous les agents qui m'ont été envoyés par son intermédiaire .
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. C'est un plaisir de voir que vous êtes satisfaite de notre personnel autant celui d'agence que nos collègues intervenants au domicile. Cordialement, ONELA Montbrison
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, ONELA Montbrison
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de votre sentiment positif envers nos services et nos interventions. C'est un plaisir de vous accompagner quotidiennement. Bien à vous ONELA Montbrison
Très bien reçu et un service très bien
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d'être bien chez eux et de les accompagner du mieux possible au quotidien. Bien à vous, ONELA Montbrison
Bon contact avec l'équipe de montbrison qui me semble très professionnelle et bien veillante.
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, Onela Montbrison
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons au quotidien d’accompagner nos clients le mieux possible et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes en totalité. Nous avons à cœur de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. C'est pour cela que j'ai pris contact ce jour avec vous afin d'améliorer la situation. Bien à vous, Onela Montbrison
satisfait du travail en toute confiance
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
trop de changement dans le personnel en général
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Je prends note de votre avis. Je vous remercie pour ces remarques constructives. Nous ferons notre maximum afin de stabiliser la situation. Vous remerciant pour nos échanges. Bien cordialement, ONELA Montbrison
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Tout notre équipe de Onela Montbrison vous remercie pour ce retour extrêmement positif. Nous nous efforçons toujours de fournir la meilleure qualité de service possible et sommes donc enchantée quand nos bénéficiaires sont satisfaits. Bien à vous, Onela Montbrison
Excellente disponibilité de la personne intervenant et travail soigneux. À l'écoute de mes parents.
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour très positif. Je n'hésiterai pas à communiquer votre satisfaction à l'intervenante qui intervient chez vos parents ainsi qu'à notre équipe d'agence qui sera enchantée d'avoir votre ressenti. Bien à vous, Onela Montbrison
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Notre intervenante principale est excellente mais lorsqu'elle est absente il est très difficile d'avoir la même qualité de services. On est arrivé, avec l'équipe du planning, à instaurer un bel équilibre depuis le printemps de l'année dernière
Equipe très sympathique et comprehensive
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous
Les intervenantes en font souvent qu à leurs tête elles oublie nos réels besoins
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre agence. Vos réponses sont très importantes pour nous, elles nous aident à nous améliorer. Nous sommes désolés d'apprendre que notre agence ne répond pas entièrement à vos attentes. Nous allons voir avec vous afin d'améliorer la situation. Bien à vous - : -Adresse masquée-
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise ONELA Montbrison
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous