N. M.

L'accueil au niveau de l'agence a été tout à fait adapté à notre recherche sans jamais forcer à l'adhésion. Les responsables du planning font vraiment tout leur possible pour ne pas multiplier les personnes intervenantes . Celles ci sont toutes professionnelles et bienveillantes , essayant au maximum de s'adapter aux bénéficiaires. Je ne pourrais que recommander cette agence !

S. A.

Un bon relationnelllement et une bonne présence

M. A.

ONELA EST ATTENTIVE AUX PROBLEMES DE SES CLEINTS

C. D.

M. V.

Professionnalisme. Personnel intervenant compétents

J. C.

Je suis un peu déçu de l'organisation pour le suivi des prestations quand on prévient que l'on sera absente pour une quinzaine de jours et qu'il faut absolument honorer les prestations pour une personne âgée seule qui a besoin de trois passages par jour et de constater qu'il y a eu un soir qui a été supprimé sans prévenir , si il lui était arrivé de tomber entre la prestation du midi et celle du lendemain matin je n'ose imaginer dans quel état on aurait retrouvé cette dame

A. C.

on trouve toujours un arrangement si besoin est

O. B.

O. T.

Accompagnement régulier et sérieux

T. C.

Le personnel D'aide à la personne mis à disposition est efficace et très sympathique . Le secrétariat est à l'écoute et très apprécié .

C. P.

A qqs exceptions près, services attentifs et ponctuels.

M. Z.

J. D.

Intervenantes sérieuses et discrètes, patientes et disponibles

B. T.

M. S.

D. G.

A. S.

C. B.

l'agence connait de grosses difficultés de recrutement auquelles elle fait face de son mieux mais cela m'a demandé parfois bien de la patience

F. C.

C. V.

Calendrier fiable et intervenants très gentils

S. D.

Intervenants compétents sympathiques staff du16 a l'écoute

M. C.

TRÈS GRANDE QUALITÉ D'ÉCOUTE DE MADAME SAMOUN. Belle valeur humaine de plusieurs des assistantes à domicile.

C. M.

L'agence Onela de Paris 16 est représentée par des personnes compétentes qui sont disponibles et dont la réactivité est très appréciable.

M. M.

M. B.

Gentillesse compétence ponctualite

C. D.

Fiable, fait le maximum pour rendre service

G. C.

Après quelques dysfonctionnements,j'attends d'avoir un peu plus de recul avant de donner mon avis .

M. P.

Personnel très complétant et très sérieux.

M. S.

Disponibilité écoute gentillesse

J. C.

Z. A.

Sérieux et dynamisme

R. P.

A. C.

gentillesse et conscience professionnelle

F. L.

On sent le pb de manque de personnel

L. J.

personne envoyée très agréable, compétente, très rapide dans son travail et pleine de bonne volonté.

S. A.

B. G.

C. P.

problèmes liés à l'absence de mes intervenants habituels et mon exigence d'intervention matinale

S. L.

Écoute, coopération avec le représentant légal, suivi des prestations, continuité de service..

J. D.

Sérieux et compétent

A. S.

S. D.

Intervenants efficaces et sympathiques un petit bemol je ne suis pas toujours prevenue des changements d'horaire

L. M.

Bon suivi

D. C.

assez satisfait

M. C.