Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/agence-devreux/
Avis ONELATous les avis
Téléphone02 78 94 04 73
Adresse
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Bon
3.5/560Sur 60 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Merci à blanche qui s occupe très bien de ma mère 
Manque peut d'informations sur les heures de passage des aides a la personne
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
dépassements d'horaires non justifiés mais facturés en particulier concernant une intervenante
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
réactif, intervenants professionnels, plus compliqué pendant les périodes de congés
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le personnel très bien mais dommage que sa ne fonctionne pas sur des demi heures
manque de dialogue avec l agence : changement horaire sans information : pas de retour des mails : agence difficile à joindre téléphone ou mail sans réponse
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
amabilité du secretariat, ponctualité
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel régulièrement absent le week-end
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Intervenantes non qualifiées , WK intervenantes absentes , panne voiture , malade toujours le WK ! Pas de remplaçante pour lever le malade et toilette ! Et l'astreinte des incapables !
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
ne previent pas en cas d absence de salarie
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
interventions supprimées : l'aide ménagère (absente ou malade ?) si remplacement : pas averti ( pourrai au moins prévenir: téléphone ou mail) !!??? donc la personne arrive, on ne sait pas qui elle est . on appelle et on me réponds qu'il n'ont pas le temps
Il y a-t-il (manque de personnel ?) peut-être que la responsable devrait voir avec la direction????
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Merci à blanche pour ces prestations. Personne adorable et prevenante
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Incidents récurents sur les horaires de prestations , absences fréquentes d'intervention qui amènent une annulation
L'astreinte ne sert à rien
Les plannings d'intervention sont changés trop souvent
En résumé l'agence ne répond pas aux exigences du client
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
personnel ponctuel aimable compétent sérieux
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mauvaise organisation : aide à domicile remplacée par une autre au dernier moment, sans prévenir ; non venue d'une aide sans prévenir ( 3 fois ); arrivée avec plus de 30 mn avant l'heure prévue …
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Manque de communication et de respect des plannings changés la veille
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Disfonctionnement des heures qui sont pas faites
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Des personnes qui sont à notre écoute, très aimable
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
ne respecte pas les horaires certaines personnes n acomplice pas les taches menageres pour le samedi soir y a souvent personnes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel très compétant et très agréable toujours prêt à faire plaisir
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
C'est une agence qui nous dit pour ce débarquer de nous on vous rappel telle jour et heure et l'on est pas rappelé et la personne qui intervient pour la douche c'est vite fais
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Planification des interventions globalement satisfaisantes . Problèmes de respect de mes desiderata initiaux ( intervention entre 9 et 10 h ) . L'arrivée tardive m'oblige à m'occuper moi-même de mon épouse
Intervenantes très professionnelles et compétentes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Super équipe, humaine et très pro ! De la responsable de l'agence d'Évreux, Diane aux auxiliaires de vie. Tout particulièrement Lisa, un bonheur pour maman (94 printemps !) et toute la famille...! Un chaleureux merci
Natalie Saracco
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis