Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDL'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bonne entente avec les intervenants qui sont competentes
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je pars en toute confiance et j ai déjà recommandé ONELA à des personnes qui se trouvent dans une situation familiale identique la mienne.
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Bonnes prestations. Personne sérieuse.
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J ai demandé à plusieurs reprises de conserver la même intervenante car elle me convient parfaitement. Au lieu de satisfaire ma demande, on me l envoie le moins en moins souvent et on envoie cette intervenante chez d autres personnes !
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Contrat non rempli (pas d'auxiliaire de vie sur le temps nécessaire), pas de réponse aux demandes par mail, courrier de menace du big chef quand on dit notre désappointement mais aucune excuse de celui-ci depuis 2 mois devant la situation : contraint de palier les manquements d'onela, impossible d'avoir le planning le25 février pour le mois de mars....
oui pour que l'avis soit affiché sur le site!
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Aurore, responsable de l agence, toujours bien veillante vis à vis des familles. Très professionnelle.
Aides à domicile bien attentionnées avec la personne à s occuper.
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Aucun problème, personnel très fiable
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travail sérieux, à l'écoute des demandes
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les heures d'interventions sont souvent modifiées sans que nous en soyons avertis
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Discrétion, gentillesse et dévouement
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Onela accompagne ma mère depuis maintenant 4 ans. Il y a eu quelques couacs au début avec des absences inopinées notamment d'une aide à domicile qui ne travaille plus chez Onela. Les gestionnaires sont réactives pour faire à ces absences. Les aides à domicile sont à l'écoute de ma mère et l'accompagnent au quotidien. Elles sont indispensables pour son maintien à domicile et son bien être. Je tiens à les remercier pour ce travail accompli au quotidien.
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/bagnols-sur-ceze/
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