Un peu trop de changement d'intervenante
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6 rue Pierre Varin Immeuble Jura Apt 3-4, 76190 Yvetot
ItinéraireTrès bon
Sur 96 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers mois
Les clients apprécient principalement le sérieux et la compétence du personnel, ainsi que leur disponibilité et leur écoute. L'agence est souvent décrite comme réactive et capable de trouver des solutions. Cependant, les avis mentionnent régulièrement des difficultés concernant la gestion des plannings, avec des changements fréquents et parfois un manque de communication, ce qui peut entraîner des changements d'intervenants et une perte de repères pour les bénéficiaires.
Un peu trop de changement d'intervenante
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Le service rendu
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Pour l'instant très bien s'occupe bien de m'a mère
Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent entière satisfaction. Votre retour est une véritable source de motivation pour nos équipes qui œuvrent chaque jour pour vous accompagner au mieux. N’hésitez pas à nous recommander auprès de votre entourage si vous en avez l’occasion. Cordialement, La direction – ONELA Yvetot
La personne qui est intervenue chez moi très agréable courageuse et sérieuse dans son travail
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Satisfaite du service dans l'ensemble.
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Très satisfaite de l agence onela, ma maman se fait aider quotidiennement par ses auxiliaires de vie, sans elles, elle ne pourrait pas rester dans sa maison. L agence est très réactive lorsqu'il s agit d'un changement de planning ou autre.
Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent entière satisfaction. Votre retour est une véritable source de motivation pour nos équipes qui œuvrent chaque jour pour vous accompagner au mieux. N’hésitez pas à nous recommander auprès de votre entourage si vous en avez l’occasion. Cordialement, La direction – ONELA Yvetot
Manque de sérieux
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Réaction trop long en cas d'absence et a partir de 20h45 plus personne répond
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recois les plannigs toujours en retard
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Disponible et agréable avec les patients
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jamais la même personne ce qui provoque une perte de temps pour la personne qui intervient car il faut a chaque fois montrer ou se trouvent les accessoires de nettoyage et moins de temps pour le ménage
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Satisfaite du travail effectué
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je ne suis pas la bénéficiaire des prestations mais il me semble que le travail est fait correctement que les invervenants-es sont disponibles malgré un travail difficile et je peux admettre que la gestion des plannings n'est pas toujours aisé d'où parfois des modifications
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Planning change régulièrement sans que nous soyons informés
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C'est sérieux
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Bonne prise en charge
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Dans l'ensemble c'est correct le personnel est agréable et a l'écoute peut être faire un effort sur les plannings pour moins changer les intervenants ma mère assez âgée quelques fois s'y perd un peu
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Satifaite des services effectues par l 'agence .
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BIEN
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Rien à dire
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Personnel à l'écoute que ça soit au bureau ou les intervenants à domicile très satisfaite
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Trop changement, ne veut pas d homme de ménage, voudrais rester avec Wendy qui me satisfait dans son travail et connaît la maison
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Rien de particulier
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Chaleureux et répondant aux demandes formulés
Bonjour, Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au quotidien et d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, et si vous le souhaitez, à nous recommander à vos proches. Cordialement, La direction – ONELA Yvetot
Satisfaite
Efficacité et gentillesse
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Très compétent
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Voudrais que les personnes prennent des initiatives pour le ménage et n'attend pas les ordres.
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Manque de suivie des supérieurs
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Disponibilité, adaptation et rapidité
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Il manque du personnel quand il y a une employée absente vous ne pouvez pas mettre une remplaçante et cela un embêtant
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Je considère que l agence prend en compte mes besoins et demandes. Donc je remercie pour le service à l' heure actuelle. Madame Letacq Jacqueline d Yvetot
pour le planning c'est compliqué. une fois ils viennent Seule sans avertir ou elles viennent quand on a dit qu'on était pas chez nous, la communication est trop difficile
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Respecter les horaires et mettre toujour la même personne....
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Je trouve dommage quand il y a des changements surtout d'horaire que nous ne soyons pas parvenu .
Les planning ne sont pas tenu beaucoup trop de changement , et ne peut choisir les auxiliaires de sont choix...
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Planning qui change sans prévenir le bénéficiaire Personnel non formé
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