Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
le service est rendu, mais parfois après insistance et plusieurs rappels, avec suivi permanent
Personne sérieuse , discrète, polie, efficace et propre ! En effet ce dernier point est également important car il est extrêmement désagréable de recevoir une personne qui sent la transpiration et de ce fait, laisse son odeur dans la maison ! Donc avec cette personne, tout est parfait !
Le strict nécessaire est fait.
Trop d'absences, service d'urgence délocalisé injoignable n'apportant que rarement des solutions de remplacement. "être bien chez soi" à condition que le service réalisé soit équivalent au service attendu; Je vous invite à consulter le cycle de la qualité de service.
quand une personne souffrant de trouble cognitif se voit priver de toilette le 25 décembre, le 1 et le 5 janvier et devant refuser la visite de ses proches par honte,
je considère que ces manquements s'apparent à une forme de maltraitance
psychologique.
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Le personnel qui m'est proposé est très compétent
Personnes compétentes et attentives aux besoins des clients
Personnel très gentil toujours à l'heure et nous préviens quand il y a un problème
Agence très réactive, et auxiliaires de vie serieuses
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L'agence fait en sorte de satisfaire ma demande.
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Équipe sérieuse et compétente
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Nôtre employée de maison est une personne sérieuse et très appliquée dans les tâches confiées elle nous donne entière satisfaction
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Cette agence est toujours à l'écoute des clients et je suis satisfaite de ma femme de ménage
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J'ai repris la main sur le dossier concernant mon père . Au premier contact téléphonique.
Un rendez-vous a été fixé et devis établi.
Je remercie Mme LABBE pour sa réactivité et mise en place du service
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Agence sérieuse et personnel agréable et prévenant
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Très satisfaite du travail des personnes qui sont venues. Très professionnelles, sociables, souriantes, rapides et efficaces. Un grand merci.
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trop de modification de planning
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averti en cas de retard de l'agent
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Très à l'écoute la société à toujours des solutions quand un problème se présente ils trouvent toujours une solution
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Très bonne personne pour le travail
avec un bon contact je ne changerais pas
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Personnel sans chaussons. Pas le droit de faire les carreaux.
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Personne qui travaille chez nous est très efficace compétente et professionnelle
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Temps de toilette écourté 1/4 h assis en attendant le temps des 3/4 facturé.
Personne impliquée, d'autre plus indifférente.
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L'écoute, la réactivité et la personnalisation des prestations sont des qualités très appréciables pour l'accompagnement des aidants lors de la mise en place nécessaire d'aides à domicile pour nos aînés
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Réactivité, réponse conforme à la demande, aimabilité.
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Répond pas à l' attente de dela personne. Horaires,personnel agence et intervements pas très courageux
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Très satisfaite de vos interventions
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nombreuses prestations non réalisées. Absentéisme du personnel pour des motifs fallacieux; voiture en panne, chute sans prescription médical, arrêts maladie du personnel quelques jours avant et après congé,...service d'astreinte qui se contente d'enregistrer les réclamations sans apporter de solution.
entreprise à éviter
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Disons que j'ai eu toujours un accueil téléphonique satisfaisant
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très satisfaite de la Personne qui est intervenue à la maison
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Agence d'aide à domicile - ONELA
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