Très bon
4.0/599Sur 99 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
les prestations sont chéres pour les services offerts les personnes viennent et ne connaissent pas la personne qu elles doivent servir
attention certaine prestatrice profite des personnes faibles pour les arnaquer
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Pour le moment rien à reprocher
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La communication avec cette agence est très difficile. La mise en place du mode de paiement souhaité a été tout aussi difficile. Le planning pas toujours respecté. La situation s'est améliorée mais après de longs mois de lutte acharnée.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tout s'est bien dérouler. De la rencontre aux prestations proposées, du fonctionnement et organisation d'Onéla à la finalisation du dossier, des réponses apportées à nos interrogations, aux tarifs et besoins recensés.
Les horaires du planning non respecté, les retards et les absences non prévues, la durée du service sont parfois raccourci et pour terminer, le service clientèle injoignable. J'ai laissé des messages au répondeur mais personne ne m'a contacté.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les horaires communiqués en fin de mois précédent ne correspondent pas toujours à la réalité, même si ces derniers temps il semble d'y avoir une amélioration.. de plus, chaque fois que j'ai demandé des éclaircissements sur un tableau, personne n'était disponible pour m'en donner.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Malheureusement souvent trop de retard par rapport à l'horaire prévu.
Nous avons aussi beaucoup de mal à vous avoir au téléphone.
Un métier pas facile et des intervenantes pas toujours motivés et un manque de communication avec le patient.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
en recherche permanente de solution, annulation de dernière minute régulière, très compliqué d'avoir une intervenante fixe et fiable.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnels califier et une équipe de bureau réactif
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Agence très sérieuse, avec un bon suivie pour les prestations.
Donc je recommanderais
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Horaires non respectes,personnel changeant sans avertissement
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
J'ai la chance de bénéficier d'une excellente aide ménagère j'en suis très satisfaite. Pour le personnel administratif je sais qu'il fait au mieux pour donner satisfaction aux usagers et je les en remercie.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
plus de souci particulier, demande bien respectée
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
trés ponctuelles, professionnelles, et réactives
Absentéisme frequent et manque d information
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Planning des intervenantes doublon de personnes et n' appelle pas pour signaler un changement
Absences non prévues. Manque de formation.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tout se passe bien avec mon intervenante mais je voudrais que le jour et l'horaire reste toujours le même ce qui n'est pas toujours le cas.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
bon service et une bonne l'équipes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très satisfaite par mon intervenante, travail efficace, prend toute seule de bonnes initiatives, discrète, attentive, travail sérieux dans de bonnes conditions,
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je ne comprends toujours pas le tableau du
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/champs-sur-marne/
Avis ONELATous les avis
Téléphone01 64 62 08 59
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Itinéraire
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
