Agence d'aide à domicile - ONELA
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Très bon
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Ce qu'il faut quand il faut, avec le sourire
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Intervenantes attentionnées et professionnelles.
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Aucun suivi des intervenants et des clients et des heures non réalisées facturées
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l'information de changement de personnel ne nous parvienne pas souvent
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Très bon accueil et écoute et disponibilité
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Bonnes prestations Je suis satisfaite de leur travail
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Peu ou mauvaise communication, pas de prise en compte des clients et de leurs demandes
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c'est difficile de trouver du personnel
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L'intervenante qui s'occupe de ma mère en semaine est très adaptée. Elle est douce et patiente et répond parfaitement aux besoins de ma mère. En week-end, nous nous adaptons à l'intervenante planifiée et quelquefois, l'intervenante annoncée sur le planning n'est pas celle qui intervient.
Équipe réactive et toujours a l'écoute
Très bien à l'écoute des clients merci
Problème de communication. Des questions qui restent sans réponse.
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personnel recommandé fiable et compétent
Manque de personnel, personnel non formé comme aide soignant. les plannings ne sont pas respectés lorsqu'il y a des remplacements. dans l'ensemble très mal géré.
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