trop de changement de personne , personnel pas toujours efficace horaires qui ne correspondent pas forcement a ma demande
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Excellent
Sur 117 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers mois
Les clients apprécient principalement la disponibilité et la réactivité du personnel, ainsi que son écoute et sa compétence. La qualité de l'accueil et le professionnalisme des intervenants sont régulièrement soulignés. Certains avis mentionnent des améliorations dans la gestion des services et une satisfaction globale, bien que quelques retours pointent des difficultés ponctuelles de planning ou de qualité des prestations.
trop de changement de personne , personnel pas toujours efficace horaires qui ne correspondent pas forcement a ma demande
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Réaction rapide à mes demandes et démarches simplifiées par l'agence
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Bons contacts avec l'agence. Aucun problèmes avec Alexandra
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Assistantes de vie aimables, souriantes et attentionnées. Personnel de direction à l'écoute et réactif.
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Compétent, toujours réactif, toujours disponible
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Écoute et réactivité !
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Aucun problème et grande discrétion de notre employée . Bon travail.
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Aucune satisfaction ne service
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À l écoute
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RAS
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Pas assez d'echange
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Trés facile à joindre. Personnel attentif à notre écoute.
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personne compétente et appliquée
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Personnel très professionnel, encadrement sérieux, suivi de qualité, solutions trouvées rapidement en cas de besoin.
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Personnes compétentes
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Très grande disponibilité, et possibilité de moduler l'horaire
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Je suis très contente de l'aide apportée ainsi que de l'attention et la gentillesse des intervenantes
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À l'écoute !
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Excellent accueil, personnel très compétent
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Très bon personnel ( sérieux, gentillesse )
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pour une prise en charge satisfaisante il faut tomber sur la bonne personne qui soit a l'écoute de personne demandant qui de plus n'est pas sur place …certaine personne agisse de façon automatique et il n'y a aucune surveillance des intervenantes qui n'ont malheureusement aucune formation d'une bénéficiaire en grande dépendance .heureusement que la responsable d'agence a réagi à la demande de changement d'intervenante .les consignes ne sont pas toujours respectées vu que nous ne sommes pas sur place pour surveiller, il faut parfois se battre avec ca .j'espère que dans le temps nous arriverons à une a avoir quelque chose de correct sans stress
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Suis très satisfaite de l'agence Onela arles bon accueil et à l'écoute
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Tout se passe très bien, nous sommes très satisfaits de l'aide apportée à domicile et très contents de la personne qui intervient.
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ressenti ?comme à la meteo ! je blague car c'est une façon pour moi d'escamoter un faux problême . non ça boum et je pense que cela va durer ; merci "onela"
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Se sont des aides ménagères et non pas vos femmes de ménage À ne pas confondre. Pour moi, nickel.
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Très professionnel
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A chaque visite dans l'agence l'accueil a été rapide et empathique. Le personnel est très à l'écoute et précis dans ses explications et ses propositions. Le service rendu est très satisfaisant, le suivi des dossiers efficace. Merci à toutes l'équipe.
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agence d'arles trinquetaille tres reactive
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Très à l'écoute, compétente et professionnelle, merci
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L équipe de l agence est à nôtre écoute et améliore tout point négatif
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Onella m'a bien depannée aprè mon operation et lors de ma convalescence...
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Tout se passe bien
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Professionnalisme, écoute, compréhension et respect.
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Personnel à l ecoute
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Une aide Ménagère qui travaille vite et bien Une personne très consciencieuse et agréable
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Toujours disponible et de bonne humeur! Cest précieux pour nous aidants, et pour les personnes que vous accompagnez!. Maman et ma soeur dans mon cas! ... Vous entrez tellement dans notre intimité. Merci et Respect!.
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Super
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Quand ont m'enlèves des prestataires pour les mettre à d'autres personnes alors que j'en ai besoin, c'est honteux !!!
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Personnel très à l'écoute, un accueil parfait la compétence est au rendez-vous, la qualité du service irréprochable.
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Al'ecoute
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Y.cette aide est precious et m'aide Dan's mon q.uotidien.merci
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La qualité des services : satisfaction totale
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