Excellent
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ISO 20488L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très grande disponibilité, et possibilité de moduler l'horaire
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Je suis très contente de l'aide apportée ainsi que de l'attention et la gentillesse des intervenantes
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Excellent accueil, personnel très compétent
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Très bon personnel ( sérieux, gentillesse )
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pour une prise en charge satisfaisante il faut tomber sur la bonne personne qui soit a l'écoute de personne demandant qui de plus n'est pas sur place …certaine personne agisse de façon automatique et il n'y a aucune surveillance des intervenantes qui n'ont malheureusement aucune formation d'une bénéficiaire en grande dépendance .heureusement que la responsable d'agence a réagi à la demande de changement d'intervenante .les consignes ne sont pas toujours respectées vu que nous ne sommes pas sur place pour surveiller, il faut parfois se battre avec ca .j'espère que dans le temps nous arriverons à une a avoir quelque chose de correct sans stress
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Suis très satisfaite de l'agence Onela arles bon accueil et à l'écoute
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Tout se passe très bien, nous sommes très satisfaits de l'aide apportée à domicile et très contents de la personne qui intervient.
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ressenti ?comme à la meteo ! je blague car c'est une façon pour moi d'escamoter un faux problême . non ça boum et je pense que cela va durer ; merci "onela"
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Se sont des aides ménagères et non pas vos femmes de ménage À ne pas confondre. Pour moi, nickel.
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A chaque visite dans l'agence l'accueil a été rapide et empathique. Le personnel est très à l'écoute et précis dans ses explications et ses propositions. Le service rendu est très satisfaisant, le suivi des dossiers efficace. Merci à toutes l'équipe.
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agence d'arles trinquetaille tres reactive
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Très à l'écoute, compétente et professionnelle, merci
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L équipe de l agence est à nôtre écoute et améliore tout point négatif
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Onella m'a bien depannée aprè mon operation et lors de ma convalescence...
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Professionnalisme, écoute, compréhension et respect.
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Une aide Ménagère qui travaille vite et bien
Une personne très consciencieuse et agréable
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Toujours disponible et de bonne humeur! Cest précieux pour nous aidants, et pour les personnes que vous accompagnez!. Maman et ma soeur dans mon cas! ... Vous entrez tellement dans notre intimité. Merci et Respect!.
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Quand ont m'enlèves des prestataires pour les mettre à d'autres personnes alors que j'en ai besoin, c'est honteux !!!
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Personnel très à l'écoute, un accueil parfait la compétence est au rendez-vous, la qualité du service irréprochable.
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Y.cette aide est precious et m'aide Dan's mon q.uotidien.merci
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La qualité des services : satisfaction totale
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Ma mère a 2 x 1 h en moyenne par jour et les repas préparer sont plus que moyen rien de cuisiné le congelé est simplement mis au frigo en attente de décongélation donc pas bon du tout
Le seau de sa chaise dans sa chambre n'est pratiquement jamais vidé
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Nous sommes très satisfait de vos prestations. L'agence d'Arles est toujours à l'ecoute
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Très bonne entreprise surtout avec l'intervenante zouzou ,qui est très a l'écoute et responsable,elle fait ts ce que je lui demande ,niveau administratif elle me soulage beaucoup.
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Facilement joignable horaire respectés. Globalement satisfaire des prestations
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comme j'ai en horreur tout ce qui passe par des répondeurs,lorsque j'ai une question j'appelle directement la responsable du service et quand j'ai le contact avec elle le problème est pratiquement réglé.Je ne connais pas ce qu'en pense l'interressée mais pour mon compte c'est ce que je préfère . Merci Madame
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Efficace amabilité et professionnalisme
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Très bon rapport avec le personnel intervenant, compétent, à l écoute ainsi que la responsable de l agence et son équipe.
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Planning et horaires modifiés selon vos besoins. Pas de respect de votre clientèle
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Le personnel de l'agence d'arles est très à l'écoute, très professionnel.
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Toujours à l'écoute et fait le maximum pour satisfaire les besoins identifiés.
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/agence-daide-domicile-de-arles/
Avis ONELATous les avis
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