ONELA

ONELA Arles

15 rue La Bruyère, 13200 Arles

Itinéraire
Avis clients vérifiés

Excellent

4.4/5

Sur 122 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers mois

Que pensent les clients ?

Résumé IA

Les clients de WeDoxa apprécient principalement le professionnalisme et la réactivité du personnel. La disponibilité et l'écoute du personnel, tant au niveau des intervenants que de l'agence, sont régulièrement soulignées. Les avis mentionnent souvent une aide précieuse et des démarches simplifiées. Quelques retours évoquent des changements de planning ou des difficultés ponctuelles avec certains intervenants, mais ces points ne semblent pas être la tendance générale.

A. D.Client vérifié

Partagé il y a 18 jours, date d'entrée le 25 novembre

Avis sans commentaire

4/5

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R. C.Client vérifié

Partagé il y a 21 jours, date d'entrée le 26 mai

votre personnel est tres qualifie pour le travail et c'est déja l'sssentiel de pluslors despoints de désacord cntre nous il me semble évident que vous tenez compte de nos arguments pour faire en sorte que tout fonctionne et je vous en remercie .

5/5

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S. R.Client vérifié

Partagé il y a 21 jours, date d'entrée le 27 novembre

Avis sans commentaire

5/5

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M. A.Client vérifié

Partagé le 22 juillet 2026, date d'entrée le 16 octobre

Présence ,rv honorés, ..

5/5

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S. M.Client vérifié

Partagé le 21 juillet 2026, date d'entrée le 1 avril

Personnel à l'écoute et attentionné. L'organisation des planning est sérieuse.

4/5

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F. B.Client vérifié

Partagé le 21 juillet 2026, date d'entrée le 4 octobre

Une partie des intervenants sont professionnels ponctuel

5/5

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M. M.Client vérifié

Partagé le 17 juillet 2026, date d'entrée le 19 octobre

trop de changement de personne , personnel pas toujours efficace horaires qui ne correspondent pas forcement a ma demande

4/5

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L. P.Client vérifié

Partagé le 16 juillet 2026, date d'entrée le 1 avril

Réaction rapide à mes demandes et démarches simplifiées par l'agence

5/5

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S. V.Client vérifié

Partagé le 15 juillet 2026, date d'entrée le 1 avril

Bons contacts avec l'agence. Aucun problèmes avec Alexandra

4/5

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R. B.Client vérifié

Partagé le 14 juillet 2026, date d'entrée le 16 avril

Avis sans commentaire

5/5

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J. B.Client vérifié

Partagé le 14 juillet 2026, date d'entrée le 22 avril

Assistantes de vie aimables, souriantes et attentionnées. Personnel de direction à l'écoute et réactif.

5/5

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J. B.Client vérifié

Partagé le 14 juillet 2026, date d'entrée le 17 octobre

Compétent, toujours réactif, toujours disponible

5/5

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C. M.Client vérifié

Partagé le 17 juin 2026, date d'entrée le 17 mars

Écoute et réactivité !

5/5

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E. A.Client vérifié

Partagé le 17 juin 2026, date d'entrée le 2 mars

Aucun problème et grande discrétion de notre employée . Bon travail.

4/5

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R. B.Client vérifié

Partagé le 17 juin 2026, date d'entrée le 1 mars

Aucune satisfaction ne service

1/5

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M. M.Client vérifié

Partagé le 16 juin 2026, date d'entrée le 9 mars

À l écoute

5/5

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A. R.Client vérifié

Partagé le 11 juin 2026, date d'entrée le 12 mars

RAS

5/5

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M. F.Client vérifié

Partagé le 9 juin 2026, date d'entrée le 30 mars

Pas assez d'echange

3/5

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A. L.Client vérifié

Partagé le 9 juin 2026, date d'entrée le 3 mars

Trés facile à joindre. Personnel attentif à notre écoute.

5/5

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H. B.Client vérifié

Partagé le 9 juin 2026, date d'entrée le 26 mars

personne compétente et appliquée

5/5

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M. R.Client vérifié

Partagé le 9 juin 2026, date d'entrée le 19 mars

Avis sans commentaire

4/5

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C. T.Client vérifié

Partagé le 9 juin 2026, date d'entrée le 1 mars

Personnel très professionnel, encadrement sérieux, suivi de qualité, solutions trouvées rapidement en cas de besoin.

5/5

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L. N.Client vérifié

Partagé le 19 mai 2026, date d'entrée le 12 août

Personnes compétentes

4/5

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G. G.Client vérifié

Partagé le 12 mai 2026, date d'entrée le 4 février

Très grande disponibilité, et possibilité de moduler l'horaire

5/5

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A. C.Client vérifié

Partagé le 12 mai 2026, date d'entrée le 5 août

Je suis très contente de l'aide apportée ainsi que de l'attention et la gentillesse des intervenantes

5/5

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D. C.Client vérifié

Partagé le 12 mai 2026, date d'entrée le 25 février

À l'écoute !

5/5

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M. A.Client vérifié

Partagé le 12 mai 2026, date d'entrée le 2 août

Excellent accueil, personnel très compétent

5/5

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J. H.Client vérifié

Partagé le 15 avril 2026, date d'entrée le 8 juillet

Très bon personnel ( sérieux, gentillesse )

5/5

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N. T.Client vérifié

Partagé le 22 mars 2026, date d'entrée le 13 juin

pour une prise en charge satisfaisante il faut tomber sur la bonne personne qui soit a l'écoute de personne demandant qui de plus n'est pas sur place …certaine personne agisse de façon automatique et il n'y a aucune surveillance des intervenantes qui n'ont malheureusement aucune formation d'une bénéficiaire en grande dépendance .heureusement que la responsable d'agence a réagi à la demande de changement d'intervenante .les consignes ne sont pas toujours respectées vu que nous ne sommes pas sur place pour surveiller, il faut parfois se battre avec ca .j'espère que dans le temps nous arriverons à une a avoir quelque chose de correct sans stress

4/5

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C.Client vérifié

Partagé le 19 mars 2026, date de sollicitation le 19 mars

Suis très satisfaite de l'agence Onela arles bon accueil et à l'écoute

5/5

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S. L.Client vérifié

Partagé le 17 mars 2026, date d'entrée le 8 décembre

Tout se passe très bien, nous sommes très satisfaits de l'aide apportée à domicile et très contents de la personne qui intervient.

5/5

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J. C.Client vérifié

Partagé le 10 mars 2026, date d'entrée le 9 décembre

ressenti ?comme à la meteo ! je blague car c'est une façon pour moi d'escamoter un faux problême . non ça boum et je pense que cela va durer ; merci "onela"

5/5

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E. F.Client vérifié

Partagé le 10 mars 2026, date d'entrée le 1 décembre

Se sont des aides ménagères et non pas vos femmes de ménage À ne pas confondre. Pour moi, nickel.

5/5

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S. R.Client vérifié

Partagé le 17 février 2026, date d'entrée le 27 novembre

Très professionnel

5/5

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J. M.Client vérifié

Partagé le 13 février 2026, date d'entrée le 9 novembre

A chaque visite dans l'agence l'accueil a été rapide et empathique. Le personnel est très à l'écoute et précis dans ses explications et ses propositions. Le service rendu est très satisfaisant, le suivi des dossiers efficace. Merci à toutes l'équipe.

5/5

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L. P.Client vérifié

Partagé le 10 février 2026, date d'entrée le 17 novembre

agence d'arles trinquetaille tres reactive

5/5

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L. D.Client vérifié

Partagé le 10 février 2026, date d'entrée le 13 novembre

Très à l'écoute, compétente et professionnelle, merci

5/5

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P. D.Client vérifié

Partagé le 22 janvier 2026, date d'entrée le 25 avril

Avis sans commentaire

4/5

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F. B.Client vérifié

Partagé le 22 janvier 2026, date d'entrée le 4 octobre

L équipe de l agence est à nôtre écoute et améliore tout point négatif

5/5

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A. R.Client vérifié

Partagé le 21 janvier 2026, date d'entrée le 16 octobre

Avis sans commentaire

5/5

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M. V.Client vérifié

Partagé le 15 janvier 2026, date d'entrée le 29 octobre

Onella m'a bien depannée aprè mon operation et lors de ma convalescence...

4/5

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N. D.Client vérifié

Partagé le 21 décembre 2025, date d'entrée le 8 mars

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5/5
V. K.Client vérifié

Partagé le 10 décembre 2025, date d'entrée le 5 septembre

Tout se passe bien

5/5

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C. M.Client vérifié

Partagé le 10 décembre 2025, date d'entrée le 17 mars

Professionnalisme, écoute, compréhension et respect.

5/5

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M. M.Client vérifié

Partagé le 9 décembre 2025, date d'entrée le 9 mars

Personnel à l ecoute

5/5

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C. S.Client vérifié

Partagé le 9 décembre 2025, date d'entrée le 18 mars

Une aide Ménagère qui travaille vite et bien Une personne très consciencieuse et agréable

5/5

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C. T.Client vérifié

Partagé le 9 décembre 2025, date d'entrée le 1 mars

Toujours disponible et de bonne humeur! Cest précieux pour nous aidants, et pour les personnes que vous accompagnez!. Maman et ma soeur dans mon cas! ... Vous entrez tellement dans notre intimité. Merci et Respect!.

5/5

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R. F.Client vérifié

Partagé le 9 décembre 2025, date d'entrée le 23 septembre

Super

5/5

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Y. F.Client vérifié

Partagé le 18 novembre 2025, date d'entrée le 6 février

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5/5

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S. M.Client vérifié

Partagé le 11 novembre 2025, date d'entrée le 1 août

Quand ont m'enlèves des prestataires pour les mettre à d'autres personnes alors que j'en ai besoin, c'est honteux !!!

3/5

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