Très bon
3.8/533Sur 33 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Réponse rapide, très réactive, gentille , disponible 
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J'ai une personne agréable et satisfaisante dans son travail.j en suis satisfaite
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Excellent accueil, Kloé est parfaite. Le suivi des clients est très bien
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AIDE MENAGERE COMPETENTE bien que le parfait n'existe pas ...
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Très bien accueillie et conseillée, très contente.
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Agence à l'écoute des familles et prestations très satisfaisantes.
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Ça ne correspond pas a mes attentes
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Personnellement il n y a aucun accompagnement des intervenants, ils arrivent et repartent sans directives claires, il n y aucune harmonisation entre eux.
Pour les planning c est pareil, on fait un constat, je n ai personne à vous envoyer, donc c est débrouillez vous avec vos personnes âgées.
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L'intervenante arrive à l'heure souriante et effectue en autonomie,la tâche attendue .
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Très bon contact, attentionné, délicat et évaluation minutieuse.
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Problème sur le remplacement des personnes le week-end
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absentéisme important et pas de remplacement
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trop d'absences dans le personnel , janvier 0h pour 12h prévues chez ma mère , février 4h30 pour 12h .....
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J'ai une aide ménagère compétente
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Avec Mme CROUSTE 10/10 mais pas avec certaines remplaçantes !
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Une dégradation très rapide des prestations puis plus d'interventions depuis plus de 2 mois ??
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Le personnel est très à l'écoute du malade mais également l'accompagnant. C'est très appréciable dans ces moments difficiles quand on demande de l'aide.
Donc très professionnelle.
dommage que l'agence ne puisse procéder a un remplacement lors de l'absence de son personne malade
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Les employées de l'agence sont toujours disponibles et répondent à nos attentes, bons services des intervenantes. Merci
Réponse de l'entreprise ONELA Andernos-les-Bains
Bonjour, Onela Andernos-les-Bains vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - Onela Andernos-les-Bains
Réponse de l'entreprise ONELA Andernos-les-Bains
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Andernos-les-Bains
Agence d'aide à domicile - ONELA
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