Excellent
4.4/5120Sur 120 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
DEVOUEMENT DE LA PERSONNE INTERVENANTE BON SUIVI
Très bon accueil , à votre écoute et très bien renseigné.
Réponde à toutes vos questions et vos besoins.
Bon personnel pour les besoins demandés
J'ai trouvé le service que je souhaitais
Nous n'adhérons à Onéla que pour avoir les services d'Éolia Bonomi . Elle a un vrai savoir-faire et une grande efficacité . Aucune des autres intervenantes ne peut l'égaler ! En outre , les prix des services d'Onela sont plus élevés que les autres entreprises du même genre pour un particulier qui ne profite d'aucune aide sociale .
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Très bonne réactivité de l'équipe
personnel à domicile compétente
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Pas de problème avec l'organisme, où les personnes au téléphone sont très agréables et prêtes à un arrangement en cas de changement de jour ou d'horaire.
Ecoute, disponibilité, adaptation à nos demandes professionnalisme des intervenants
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Personne très à l'écoute de l'handicapé
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entretien du domicile plutôt positif
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sérieux - mais demande de suivi plus intense depuis le printemps quant aux horaires proposés au planning (glissement progressif des horaires non respect des demandes initiales) non respect des demandes préventives hygiène COVID et maladies virales. Personnel non formé et non motivé faute d'une implication sévère de la responsable d'agence. Beaucoup de changement de personnel en dehors des périodes estivales.
Non respect des horaires par les intervenants (1h - 1h 1/2 en avance) et les intervenantes modifient elles-mêmes les plannings au fur et à mesure chez le client.
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je suis très satisfaite tout va bien pour moi
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Réactivité et compréhension dans la prise de modification du planning. Prestation stable, planifiée.
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Nous ne sommes pas toujours prévenu des absences ou changements
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Bonne perception des besoins de la personne demandeuse et de l aide à lui apporter
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empathie et travail bien fait
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Les personnes intervenantes sur la presqu'île de Guerande sont d'une énorme gentillesse,
D'un grand respect et d'une très grande expérience
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Quand ONELA est entré chez moi j'ai perdu une partie de ma liberté mais j'ai aussi, grâce à ce service mis en place à ma sortie de l'hôpital, retrouvé petit à petit la force de m'en sortir plus forte.
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Respect des horaires personnel compétent et sympathique
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Difficulté à joindre le bon interlocuteur.
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Compétences efficacité discrétion
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Reponses rapides efficaces . Personnel employé souriant, de bonne humeur , en un mot très satisfait de leurs services .
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Le service rendu correspond à notre demande
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Bonjour,
Je suis satisfait des prestations d'Onela.
Juste être prévenu des changements d'horaires, et des absences..
Le personnel est à l'écoute.
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J'ai apprécié l'aide à domicile et le sens de l'initiative.
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/saint-nazaire/
Avis ONELATous les avis
Téléphone02 40 62 53 17
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