Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDL'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Horaires d'interventions non respecté, intervenant qui change tout le temps
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Les aides auxiliaires laisse a désirer.
Beaucoup d'erreurs sont commises.
Aucun retour des problème ne sont évoqués avec moi le fils qui s'occupe aussi de son père.
Je site qqlq soucis
Casser la poubelle de la cuisine
Porte de garage grande ouverte a mon arrivé improvste
Ne lui vide pas ça poche d'urine
2 samedi soir personne pour venir chez papa et prévenu beaucoup trop tard
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Les prestations se sont énormément améliorées cette dernière année certainement grâce à une intervenante au top et à une responsable onela bienveillante.
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Beaucoup de compréhension et contact immédiat et facile.
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Bonne prise en charge par le personnel
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C'est très difficile de trouver quelqu'un de compétant et quand on trouve on ne la voit plus
serait-il possible avoir une seule personne qualifier
je ne sais pas sur qu'el critère vous vous baser mais faudrait regarder de plus près le menage laisse souvent à désirer
r
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équipe disponible et réactive.
Communication compliquée. Décalage des horaires sans prévenir
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L'agence est formidable et à l'écoute.
Equipe jeune et bienveillante, je suis toujours très bien reçu et leur accompagnement est chaleureux.
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Très bon accueil à l'agence : proximité et attention des besoins
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Le personnel change à chaque intervention, turnover, ne sont pas du tout impliqué et font du sale boulot
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j ai trouve une personne qui me convient tres bien pour les heures de service que je lui demande
je suis moins affirmative pour le bureau, la partie administrative
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Personnel sérieux et efficace.
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Très bonne écoute et suivi. Personne en charge de l'aide remarquable
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Responsable à votre écoute et cherche rapidement solution pour le bien être de la cliente
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Les auxiliaires sont à l'écoute et bienveillants
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equipe a lecoute et serieuse sympa voila
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Jamais les mêmes personnes toujours former les personnes (auxiliaire de vie ) sur les tâche du quotidien non respect des horaires prévue souvent manque de personnel a la dernière minute il faut toujours se justifier pour tout (travail en binôme refus de faire des tâche qui leur on étais attribuer ) mais heureusement que l auxiliaires de vie qui vien du soir est superbe et ses toujours la même depuis plusieurs année
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Bienveillance,
compétence, efficacité
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Dans sa globalité je suis satisfait des services d'Onela.
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Les aides à domicile manquent de formation
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Encore et toujours des soucis d'ordre administratifs, erreur de planning de facturation
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Intervenante irrégulière et propreté de l'appartement moyen les coins sont souvent oubliés
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Trop de changements d'intervenants pour des personnes âgées. Intervenantes ni très professionnelles ni bienveillantes. Par contre personnel du centre ONELA très sympathique.
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Les intervenants sont très gentils(lles) respectueu(ses) et éfficaces dans leur travail.
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Des professionnels à votre écoute. Le travail est bien fait.
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/saint-etienne/
Avis ONELATous les avis
Téléphone04 77 92 15 89
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