Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
La femme de ménage fait du bon travail.
Depuis plusieurs mois je suis satisfaite des interventions , je peux contacter directement le bureau à Joeuf
Très bonne prise en charge des besoins . A ce jour, plus rien à redire.
Le personnel est très professionnel et à l'écoute,je suis jusqu'à présent très satisfaite de leurs interventions.
Beaucoup de changements de femme de ménage. Meuble abîmé encore pas pris en compte depuis 2/3 ans. Qd on appelle on nous dit qu on va voir avec la responsable…
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J'apprécie les services d'Onela..J'ai toujours un bon contact avec les prestataires...
Intervenant efficace agence a l'écoute mais pas souvent prévenue pour les prestations
A l'écoute, essait toujours de satisfaire nos demandes
Trouve la bonne personne pour nos besoins,
Très bon accueil par téléphone toujours à l écoute et les personnes que j ai rencontré très sympathique
Très bon accueil téléphonique et la personne qui intervient chez moi est d une grande gentillesse, et très efficace.
après un départ un peu difficile tout va pour le mieux
Les prestations de vos aides à domicile son inégales.
Elles varient entre l'excellence et le passable. Voir le mauvais.
Nous avons d'ailleurs fait la demande de remplacement d'une de vos intervenantes.
Nous sommes en attente depuis deux semaines.
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Grande sympathie, disponibilité, humanité, attentionnée, de bonne compagnie
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J échange par mail et sans problème
Pas de bon résultat, bonne communication pourtant, je pense qu'il n'y a pas assez de personnel
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Agence à l'écoute du client. Notamment lors des remplacements du personnel.
Efficacité, discrétion, travail vien fair
Je suis satisfaite de mon aide menagere, , par contre il serait bon que le bureau prévienne des changements d'horaire.
le travail est fait superficiellement : les coins on ne connait pas
on ne bouge pas les chaises lors d'un lavage d'une salle ...
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Professionnelles, attentives au besoins des clients, reactives
Nous sommes satisfaits des prestations.
Dans votre équipe d'intervenants , certaines personnes ne sont pas à leur place auprès de personnes âgées. C'est pourquoi quand une personne qui a l'habitude de venir chez moi est absente ' je préfère n'avoir personne.
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Manque d intervenant évident,au bureau les filles font se qu'elles peuvent afin de remplir les plannings et prévenir quand il y a changement d'horaires.
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Une très bonne organisation un très bon travail effectué je recommande
Nous devons téléphoner toutes les semaines pour savoir quand et à quelle heure l aide ménagère vient. Jamais la même, déstabilisant pour la personne âgée.
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/joeuf/
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Téléphone03 82 22 98 74
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