Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
J'apprécie les grands côtés humains de l'agence.
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Vrai service, respect réciproque, pas de comportement invasif, plaisir de recevoir la salariée
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Mauvaise organisation, devont souvent rappeler les mêmes choses. A se demander si on parle français.
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Très réactif a mes demandes. Personnel tres poli , soigné et a l 'ecoute . Je recommande.
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif ! Toute l’équipe est heureuse d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait(e) de nos services. Votre retour est une belle reconnaissance pour notre travail. Merci pour votre confiance. Cordialement, La direction – ONELA Dijon
Agence très réactive, et auxiliaires de vie serieuses
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Difficultés à les joindre et prise en compte des demandes limité
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Réactifs et pertinents dans le prise en charge des personnes
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agence réactive, bons intervenants, contact facile avec les services administratifs
Plusieurs personnels incompétents, beaucoup de retard et beaucoup d'absence surtout le dimanche
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Société bien gérer et des personnels bien commitemps
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Personnel sérieux et efficace.
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Personnel compétent dans l'ensemble mais planning aléatoire
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Beaucoup trop d'annulation de prestation à la dernière minute. Le personnel de bureau est à l'écoute mais parfois difficile à joindre.
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez passé à rédiger votre avis. Nous sommes ravies de constater que vous êtes satisfait de notre accompagnement. Nous prendrons contact avec vous prochainement afin de faire un point sur vos besoins. Dans l'attente, nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Onela Hazebrouck
Le personnel est à l'écoute des besoins avec toujours beaucoup de gentillesse. Je trouve les employés d'Onela très compétent.
Bien à écoute
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le problème est causé par le changement des gens et qui entraîne parfois des changement d'horaire
Je suis satisfaite des prestations
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À présent l'agence répond à ma demande, une intervenante exceptionnelle qui connaît parfaitement son travail et surtout digne de confiance.
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, La direction – ONELA Noisy-le-Sec
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Notre aide qui vient toutes les semaines nous donne entière satisfaction : services et relation.
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Personnel très disponible et très à l'écoute
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Vol d'une somme d'argent important pour la 1ère intervenante
Depuis, je ne suis pas satisfaite, cette 2e intervenante est vraiment trop longue et nonchalante pour accomplir les tâches ménagères
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Les changements de personnel ou d'horaire ne sont pas toujours renseigné par l'agence
Je suis obligée de téléphoner à l'agence.
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Les changements de planning ne sont pas communiqués aux clients, ce qui entraîne des désagréments inutiles. A moins que pour Noël les clients reçoivent une boule de cristal comme cadeau. Oh oh oh
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Bonne équipe
accueil et contact faciles, attentif aux demandes.
Professionnels et sérieux
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Travail sérieux. Bon rapport malade soignants.
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Ne viennent pas régulièrement et surtout ne préviennent leurs absences.
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Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
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