Agence d'aide à domicile - ONELA
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La personne qui a été attribuée à mon mari est très professionnelle et d une grande amabilité. Toujours souriante ce qui est très agréable. 
Très mauvaise organisation de planning et manque de communication
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Certaines auxiliaire ce permettent de tutoyer
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Très bonne accueil de la responsable et ses collaborateurs, et de plus à l'écoute.
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Trop de problème de gestion de planning, les familles ne sont pas assez en confiance toujours obligé de surveiller
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Prélèvements abusifs mensuels jusqu'à 10 fois supérieures au prélèvement habituel de 25 € incapacité a effectuer le remboursement après 5 mois d'attente,depuis Octobre.la directrice ayant promis fin Décembre de régler ce dommage sous huit jours a ce jour les prélèvements bancaires ont repris mais ONELA me doit encore 175 €.pas d'excuse ni de geste commercial
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la personne qui intervient est très compétente !..
Un personnel très sérieux au petit soins pour moi
Oublie de programmation de passage de soignants.
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très bonne entente avec les intervenant très aimable et sympathique , travail très bien fait .
Personnel efficace et rapide
Bonnes prestations
beaucoup de prestation annulé et non remplacé
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Manque de communication vers les aidants.
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Presque pas d'écoute , jamais de réponse aux questions posées et service d'astreinte déplorable
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Le personnel sont toujours à l'écoute et si des points négatifs le personnel de l'agence fait le nécessaire pour y remédier
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Personnel accueil et intervenante à l'écoute des besoins
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pas possible de compter sur l'agence pour: prendre en charge les patients 7jours sur 7
et pendant: les vacances ,les fêtes.
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La personne accompagnée n'est pas suffisamment informée des modifications de planning : jours, horaires et intervenants
J'ai eu affaire à 2 aide-ménagères (et seulement 2 !) dont les prestations m'ont toujours satisfait. Je ne me permettrais pas de porter un jugement sur quelque chose que je n'ai pas vécu personnellement