Très bon
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reactivité,compétences,très bon contact,ponctualité je n'ai pas d'autres qualicatifs j'ai peut-ètre eu la chance de tomber sur une super personne ce qui n'avait pas été le cas il y à un an
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Je me sens un peu désemparée face aux absences de prestations
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des problème de communication avec l'agence , personne ne répond , ont est toujours diriger vers laissez un messages ?
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C est rarement la même personne, les horaires changent souvent.
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les aides sont courageuses qualifiées et agréables .les horaires ne pas toujours précis ce qui se comprend à couse des déplacements aléatoires et des aides malades.
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Personnel très professionnel ,très à l'écoute,toujours les memes ce que j apprécie
Les agents changent trop souvent. Quand on demande le service d'une personne, on n'est pas entendu, dommage.
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Accueil et prise en charge accueillant, personnel d'intervintion pas top pour certaines
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La personne qui a été attribuée à mon mari est très professionnelle et d une grande amabilité. Toujours souriante ce qui est très agréable.
Très mauvaise organisation de planning et manque de communication
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Certaines auxiliaire ce permettent de tutoyer
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travail bien fait horaires respectés
Très bonne accueil de la responsable et ses collaborateurs, et de plus à l'écoute.
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Peu de fiabilité sur les plannings
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ne savent pas faire le ménage
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Trop de problème de gestion de planning, les familles ne sont pas assez en confiance toujours obligé de surveiller
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Prélèvements abusifs mensuels jusqu'à 10 fois supérieures au prélèvement habituel de 25 € incapacité a effectuer le remboursement après 5 mois d'attente,depuis Octobre.la directrice ayant promis fin Décembre de régler ce dommage sous huit jours a ce jour les prélèvements bancaires ont repris mais ONELA me doit encore 175 €.pas d'excuse ni de geste commercial
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la personne qui intervient est très compétente !..
Un personnel très sérieux au petit soins pour moi
Oublie de programmation de passage de soignants.
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très bonne entente avec les intervenant très aimable et sympathique , travail très bien fait .
Personnel efficace et rapide
Bonnes prestations
beaucoup de prestation annulé et non remplacé
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Manque de communication vers les aidants.
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Presque pas d'écoute , jamais de réponse aux questions posées et service d'astreinte déplorable
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Agence d'aide à domicile - ONELA
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