Bon
3.5/537Sur 37 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
ISO 20488 CERTIFIEDL'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Accueil et prise en charge accueillant, personnel d'intervintion pas top pour certaines
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La personne qui a été attribuée à mon mari est très professionnelle et d une grande amabilité. Toujours souriante ce qui est très agréable.
Très mauvaise organisation de planning et manque de communication
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Certaines auxiliaire ce permettent de tutoyer
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travail bien fait horaires respectés
Très bonne accueil de la responsable et ses collaborateurs, et de plus à l'écoute.
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Peu de fiabilité sur les plannings
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ne savent pas faire le ménage
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Trop de problème de gestion de planning, les familles ne sont pas assez en confiance toujours obligé de surveiller
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Prélèvements abusifs mensuels jusqu'à 10 fois supérieures au prélèvement habituel de 25 € incapacité a effectuer le remboursement après 5 mois d'attente,depuis Octobre.la directrice ayant promis fin Décembre de régler ce dommage sous huit jours a ce jour les prélèvements bancaires ont repris mais ONELA me doit encore 175 €.pas d'excuse ni de geste commercial
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la personne qui intervient est très compétente !..
Un personnel très sérieux au petit soins pour moi
Oublie de programmation de passage de soignants.
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très bonne entente avec les intervenant très aimable et sympathique , travail très bien fait .
Personnel efficace et rapide
Bonnes prestations
beaucoup de prestation annulé et non remplacé
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Manque de communication vers les aidants.
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Presque pas d'écoute , jamais de réponse aux questions posées et service d'astreinte déplorable
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Le personnel sont toujours à l'écoute et si des points négatifs le personnel de l'agence fait le nécessaire pour y remédier
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Personnel accueil et intervenante à l'écoute des besoins
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Agence d'aide à domicile - ONELA
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