ONELA

ONELA Biarritz

4 rue Du Manège, 64200 Biarritz

Itinéraire
Avis clients vérifiés

Excellent

4.4/5

Sur 118 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers mois

Que pensent les clients ?

Résumé IA

Les clients WeDoxa apprécient majoritairement l'efficacité et la gentillesse du personnel intervenant à domicile. La réactivité et l'écoute de l'agence sont régulièrement soulignées. Certains retours mentionnent une bonne gestion du planning et un contact professionnel. Des améliorations concernant la communication et le suivi des plannings sont parfois évoquées, ainsi qu'un turnover du personnel.

J. S.Client vérifié

Partagé il y a 21 jours, date d'entrée le 29 mai

Avis sans commentaire

5/5

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B. V.Client vérifié

Partagé il y a 22 jours, date d'entrée le 5 mai

très satisfaite

5/5

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M. S.Client vérifié

Partagé il y a 27 jours, date d'entrée le 26 novembre

Très satisfaite dans l'ensemble de ces services

5/5

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M. B.Client vérifié

Partagé il y a 28 jours, date d'entrée le 5 novembre

C est une agence TRÈS EFFICACE !

5/5

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G. F.Client vérifié

Partagé il y a 28 jours, date d'entrée le 28 novembre

satisfait de la personne venant chez moi.

5/5

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C. R.Client vérifié

Partagé il y a 28 jours, date d'entrée le 18 mai

Tout à fait satisfait très content du travail accompli

5/5

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M. H.Client vérifié

Partagé il y a 28 jours, date d'entrée le 6 mai

Très bonne écoute.....réactivité et résolutions rapides des problèmes pour des changements d horaires et du personnel...très grande gentillesse et efficacité

5/5

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M. M.Client vérifié

Partagé le 4 août 2026, date d'entrée le 7 avril

la gestion ne suit pas

3/5

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R. B.Client vérifié

Partagé le 23 juillet 2026, date d'entrée le 6 octobre

Avis sans commentaire

5/5

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J. E.Client vérifié

Partagé le 22 juillet 2026, date d'entrée le 25 octobre

Très bon contact. Personnel, impeccable.

5/5

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C. R.Client vérifié

Partagé le 21 juillet 2026, date d'entrée le 17 octobre

Parfait !

5/5

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N. D.Client vérifié

Partagé le 21 juillet 2026, date d'entrée le 23 avril

Manque de communication on m envoit un planning g sans me consulter

2/5

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M. B.Client vérifié

Partagé le 21 juillet 2026, date d'entrée le 8 octobre

Carole qui vient chez moi est opérationnelle, très agréable

5/5

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J. M.Client vérifié

Partagé le 17 juillet 2026, date d'entrée le 24 octobre

personnel compétent et très bonne écoute téléphonique

5/5

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F. B.Client vérifié

Partagé le 14 juillet 2026, date d'entrée le 28 avril

Personnel compétent

4/5

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G. G.Client vérifié

Partagé le 14 juillet 2026, date d'entrée le 27 octobre

Tout est dit

5/5

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M. F.Client vérifié

Partagé le 14 juillet 2026, date d'entrée le 8 avril

Avis sans commentaire

5/5

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J. S.Client vérifié

Partagé le 14 juillet 2026, date d'entrée le 3 octobre

Services d'excellente qualité

5/5

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A. G.Client vérifié

Partagé le 9 juin 2026, date d'entrée le 29 septembre

Avis sans commentaire

5/5

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I. L.Client vérifié

Partagé le 9 juin 2026, date d'entrée le 18 mars

Horaires et personnels non adaptés aux besoins

2/5

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J. T.Client vérifié

Partagé le 19 mai 2026, date d'entrée le 19 février

Les points négatifs: les remplacements d'absence d'intervenants, notamment ceux gérés par le service d'urgence du week-end, les compétences très différentes selon les intervenantes (manque de formation dans certains domaines). Les points positifs: bonne gestion du planning et réactivité efficace par rapport aux demandes de la famille. L'intervenante principale est très compétente et très attentive .

3/5

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N. G.Client vérifié

Partagé le 13 mai 2026, date d'entrée le 25 février

Christine sait prendre des initiatives, et est très efficace. Elle est chaleureuse et agréable. Et j'apprécie sa compagnie.

5/5

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C. G.Client vérifié

Partagé le 13 mai 2026, date d'entrée le 14 août

Très bon service à la personne

5/5

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F. L.Client vérifié

Partagé le 12 mai 2026, date d'entrée le 5 février

Une mise au point est en cours auprès d'une assistante sociale.

4/5

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G. M.Client vérifié

Partagé le 22 avril 2026, date d'entrée le 20 janvier

Intervenant très efficace

4/5

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F. P.Client vérifié

Partagé le 21 avril 2026, date d'entrée le 30 juillet

Je suis tombée sur une très sympathique, agréable et efficace intervenante qui vient deux heures tous les quinze jours.

5/5

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C. M.Client vérifié

Partagé le 14 avril 2026, date d'entrée le 18 juillet

Avis sans commentaire

5/5

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T. Z.Client vérifié

Partagé le 14 avril 2026, date d'entrée le 11 janvier

Services notifiés respectés. Ponctualité de l'aide ménagère, respect, efficacité. Planning, règlement des prestations sans problème.

5/5

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A. A.Client vérifié

Partagé le 14 avril 2026, date d'entrée le 9 janvier

Avis sans commentaire

2/5

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A. L.Client vérifié

Partagé le 17 mars 2026, date d'entrée le 6 décembre

c'est précis et reactif

5/5

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S. P.Client vérifié

Partagé le 17 mars 2026, date d'entrée le 19 juin

Avis sans commentaire

5/5

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G. G.Client vérifié

Partagé le 11 mars 2026, date d'entrée le 3 juin

Pas concerné, uniquement pour le ménage

3/5

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M. C.Client vérifié

Partagé le 10 mars 2026, date d'entrée le 7 décembre

L'intervenante Roxanne est non seulement très professionnelle mais aussi très riche humainement

5/5

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C. R.Client vérifié

Partagé le 20 février 2026, date d'entrée le 6 novembre

Personne très gentille

5/5

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M. B.Client vérifié

Partagé le 17 février 2026, date d'entrée le 5 novembre

La mise en place du service effectué par Onela a été très rapide et efficace

5/5

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L. L.Client vérifié

Partagé le 17 février 2026, date d'entrée le 29 novembre

Très humains et à l'écoute

5/5

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B. E.Client vérifié

Partagé le 10 février 2026, date d'entrée le 6 mai

Professionnel et efficace

5/5

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L. O.Client vérifié

Partagé le 10 février 2026, date d'entrée le 26 mai

tres competent

5/5

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P. K.Client vérifié

Partagé le 10 février 2026, date d'entrée le 1 novembre

personnel gentil et patient

5/5

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J. G.Client vérifié

Partagé le 10 février 2026, date d'entrée le 3 novembre

Efficace gentillesse c est parfait

5/5

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A. B.Client vérifié

Partagé le 10 février 2026, date d'entrée le 17 novembre

Aucun respect des plannings donc des bénéficiaires

2/5

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G. F.Client vérifié

Partagé le 10 février 2026, date d'entrée le 28 novembre

rien à redire.

5/5
L. R.Client vérifié

Partagé le 23 janvier 2026, date d'entrée le 18 avril

La personne qui passe à mon domicile est au top. Le personnel de l'agence est toujours très : poli, professionnel, agréable. je suis satisfaite d'Onela.

5/5

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M. B.Client vérifié

Partagé le 22 janvier 2026, date d'entrée le 8 octobre

L'aide ménagère qui vient chez moi est agréable, souriante et efficace.

5/5

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G. G.Client vérifié

Partagé le 22 janvier 2026, date d'entrée le 27 octobre

rien à ajouter , très bien

5/5

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J. E.Client vérifié

Partagé le 22 janvier 2026, date d'entrée le 25 octobre

Accueil des services, Onela, impeccable. Personnel mis à disposition super.

5/5

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R. M.Client vérifié

Partagé le 20 janvier 2026, date d'entrée le 22 octobre

Excellente

5/5

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M. A.Client vérifié

Partagé le 18 janvier 2026, date d'entrée le 12 octobre

toujours très disponibles.

5/5

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M. A.Client vérifié

Partagé le 18 janvier 2026, date d'entrée le 1 avril

Avis sans commentaire

5/5

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C. R.Client vérifié

Partagé le 15 janvier 2026, date d'entrée le 17 octobre

Parfait

5/5

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