Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Nous sommes très satisfaits des services
Service fiable et la femme de ménage efficace et gentille
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Organisation à l'écoute des demandes.
Réactivité. Ponctualité et gentille du personnel.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je suis très contente des intervenant-e-s, de leur gentillesse et de leur travail.
Un grand merci
Toute l'équipe est très dévouée et compréhensive
tout se passe très bien avec les intervenants(es).
Aucun problème depuis le début
interlocuteur à l'écoute, elle a su comprendre ma demande et trouver une aide ménagère au top ....
Il y toujours une réponse de l'agence en cas de problème
Très bonnes relations avec la représentante de la société.
Réponse de l'entreprise Onela Biarritz
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis que nous prenons très sérieusement en compte. Afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients, sachez que nous recrutons des personnes ayant au minimum 3 ans d’expériences et/ou un diplôme reconnu dans le secteur de l’aide à domicile. Concernant la gestion des plannings qui ne vous satisfait pas, nous avons revu ce qui a été fait depuis 1 an. Pour deux interventions par jour et ce 7 jours sur 7, il y a eu 3 interventions non pourvues. Nous avons fait un rappel auprès de nos salariés quant à la procédure à suivre en cas d’absence (notamment de contacter le service d’astreinte le week-end). Nous allons prendre contact avec vous afin que nous puissions échanger davantage. Bien à vous, La direction Onela
Gros problème pour mon dos siadique arthrose
Oui
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/biarritz/
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