Prise en charge de bonne qualité. Intervenants polis, compétents et ponctuels.
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Excellent
Sur 56 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers mois
Les clients apprécient particulièrement l'écoute et la bienveillance du personnel. La professionnalisme et la réactivité de l'équipe sont régulièrement soulignés, contribuant à un accompagnement global positif. Les retours mentionnent souvent un bon contact avec le personnel et un travail bien fait, tout en souhaitant une meilleure communication concernant les absences et la transmission des plannings.
Prise en charge de bonne qualité. Intervenants polis, compétents et ponctuels.
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écoute et patience
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Les deux dames que j'ai chez moi sont très gentilles et le travaille très bien fait et bien a fond merci a eux
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Sérieux et sécurité
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bonne agence, personnel impeccable
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Toujours à notre écoute pour faire au mieux
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Ecoute, réactivité, générateur de solutions
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Bon contact avec le personnel. Travail bien fait. Prise en compte des aménagements souhaités
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La personne qui vient faire le ménage me convient parfaitement.
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Très bon accompagnement dans sa globalité. Bienveillance et écoute. Merci
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Personnel compétent et surtout attentif au patient et souriante
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à l'écoute
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Client récent il est trop tôt pour moi de donner un avis. Je souhaiterai quand même recevoir le planning du mois par mail sans devoir le demander.
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Agence sérieuse
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Intervenant souvent changé sans prévenir. Les intervenants aux soins ne se présente pas et ne respecte pas le temps payé et / ou reste le temps qu'il reste sans rien faire.
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L'agence quand on téléphone très gentille et les dames pour ménage et courses très gentille et polie et toujours a heure pour l'instant je suis très contente bravo a eux Tous merci
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rien à dire de plus que " bonnes prestations d'ensemble " - petit bémol il est dommage que l'aide ménagère qui est absente à son poste au matin 8h pour maladie et qui possède le N° de téléphone du bénéficaire ne prévienne personne de cette absence et que nous soyons nous-même obligé d'appeler l'astreinte qui elle non plus ne sait rien ..... et donc devoir attendre l'ouverture de l'agence !!!
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Agence de proximité, à l'écoute et pleine de bienveillance ! Merci.
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Ecoute des besoins -
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écoute et prise encrage parfaite et correspondant aux besoins du bénéficiaire
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L équipe est toujours à l écoute de nos demandes et fait le maximum pour nous satisfaire
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Agence à l'écoute des besoins de ses clients et très réactive. C'est la même aide ménagère ou auxiliaire de vie qui intervient la plupart du temps, ce qui permet d'établir une vraie relation avec la personne aidée. L'intervenante ponctuelle, efficace et très professionnelle, remonte les soucis rencontrés et 'anomalies' constatées. C'est un plus qui rassure. Je recommande.
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Bon contact avec les responsables. Excellente entente avec le personnel intervenant
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Service exceptionnel
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Onela a bien répondu à nos attentes
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Agence à l'écoute des familles, bienveillante avec nos aînés
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très professionnelle et à l'écoute.
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il n'y a pas plus de mots à donner : en ce qui me concerne c'est parfait !! continuez comme çà et ne changez rien !!!!
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On est pas pris en considération par la responsable. On nous prévient pas si l'intervenante est de retour aprés arrêt pour maladie. Planning envoyé mais ça ne correspond pas.
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Les responsables de l agence sont à l écoute de nos demandes pour les satisfaire au mieux, et ça c est très important
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Bon travail et bon contact avec la personne qui gère l'activité
Disponibilité de l'équipe, et écoute attentive de la responsable dans les demandes
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réactivité et bientraitance.
éfficacité, disponibilité et gentillesse!
Femme de ménage ponctuelle et proféssionelle.
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La responsable de l'agence, Mme AFKIR Nawal, a le don de concilier le bien être de son personnels et celui de ses clients sans faire appel aux techniques de Marketing qui souvent vendent du rêves aux clients
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Equipe bienveillante, à l'écoute des besoins
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Très bon professionnalisme, bonne écoute et excellent respect des clients
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Vrai service, respect réciproque, pas de comportement invasif, plaisir de recevoir la salariée