Très bon
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ISO 20488L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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AGENCE PAS SERIEUSE ET PRESTATION TRES MAUVAIS TRES deçu 
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Planning non respecté, aucune réponse aux appels ni aux mails, prélèvements bancaires excessifs liés à une facturation erronée…la liste est encore très longue. A fuir
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Je suis très contente des services onela je suis très contente de Maria rien à dire merci beaucoup!!
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Une intervenante qui manque d'hygiène et de savoir vivre par rapport aux autres ,malgré ses bonnes intentions de vouloir bien faire
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j apprecie l ecoute de l agence qui remedie aux problemes rencontres
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La femme de menage vraiment pas trop de volonté ,doucement le matin pas trop vite l apres midi, 50% du nettoyage a refaire derriere elle ,meme la dame de la carsat presente a vu le desastre ,
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sérieux des personnes accompagnantes, préviennent si retard pour la prestation. A l'écoute de nos besoins.
Intervenante ponctuelle et très prévenante et donc très serviable. Très bon contact
Humaines et efficaces, les assistantes sont attentionnées et donnent satisfaction.
je ne m'attendais pas a avoir Amaelle tres conscencieuse dans son travil,
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Le personnel est ponctuel. On sent bien par contre qu'il y'a un manque de personnel au sein d'Onella
Jours fériés en mai du coup personne pendant 3 semaines
je suis satisfaire des assistantes de vie qui interviennent pour moi à mon domicile
Ma mère bénéficiant de vos services est très satisfaite et pour moi son fils vous avez toute ma confiance merci
La discrétion et l'écoute et bien dire bonjour mr f...
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les informations ne passent pas entre les intevenents a domicile et le service administatif
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Nous ressentons beaucoup de sympathie pour Mme Ackhardt Hasnaa
Les intervenantes ne sont pas très professionnelles ( retard car ne trouvent pas, téléphone pendant les prestations)
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Beaucoup trop d'annulation de prestation à la dernière minute. Le personnel de bureau est à l'écoute mais parfois difficile à joindre.
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Ne viennent pas régulièrement et surtout ne préviennent leurs absences.
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manque de serieux de certains intervenants
me ntion speciale 10/10 pour M ARIA Agence de RIIMS
Agence réactive, toujours disponible et à l'écoute pour répondre aux demandes très appréciable
Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/reims/
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