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Excellent
Sur 60 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers mois
Les clients apprécient principalement la qualité des services et la professionnalisme du personnel. La disponibilité, l'écoute et la bienveillance des intervenants sont régulièrement soulignées. Les avis mentionnent aussi une bonne gestion administrative et une réactivité appréciée. Quelques retours évoquent cependant des difficultés liées au recrutement et à la rotation du personnel, ainsi qu'un manque d'initiative ou le non-respect des horaires pour certains auxiliaires de vie.
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bonne volonté mais difficultés a recruter des personnels motives
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Une précieuse aide
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Les services sont d'une très grande qualité. L'administration est tres bien gérée avec un accent particulier sur la satisfaction des clients.
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Aucun professionnalisme des auxiliaires de vie .manque d'empathie et d'initiative.
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ONELA est un prestataire qui sélectionne des intervenants professionnels dans leurs gestes, humains et attentifs dans la relation avec les patients.
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Après avoir testé les autres organismes d'accompagnement, j'ai trouvé que Madame BOUTINOT est à l'écoute des attentes des clients. Le seul bémol, c'est le changement à l'improviste oū je ne suis pas informée et idem pour la durée des interventions qui ont été modifiée contrairement à ce qui a été mis en place. Sinon le reste RAS .
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aide ménagère conscientieuse
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ma Femme n'a plu la force de faire le ménage faisant de l'arthrose dans les membres je me retrouve seule pour le ménage et je n'ai pas que ça à faire les courses et le reste
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La personne est à mon écoute , et tout se passe en respect mutuel
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Personnel efficace
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Agents très sérieux. Avec beaucoup d'attention.
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Agence sérieuse. Personnel ponctuel.
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Très bon accompagnement de ma sœur.
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Madame Boutinot très disponible et à l'écoute
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j'ai beaucoup apprédié les interventions de Elja
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Les auxiliaires de vie ne respectent pas les horaires ni les services demandés
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Personnel agréable et disponible
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disponibilité secrétariat et personnel
Très bon accueil et répond rapidement !
Des lacunes organisationnelles mais une personne vraiment chouette pour effectuera la prestation
ONELA à Antony à une responsable qui est à l'écoute des attentes des clients et c'est énorme
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Convivialité, réactivité par rapport à la demande, efficacité écoute et gentillesse des intervenantes
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quand nous avons besoin d'un service particulier les personnes de l'agence sont très réactives
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Agréable
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les auxiliaires de vie sont très agréables
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Les personnels sont attentionnés et arrangeants , leurs présence m'est très bénéfique .
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a l'écoute des clients
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A la direction Des gens compréhensifs, bienveillant et arrangeant. Le personnel est très gentil aussi.
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Efficacité et ponctualité
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Être accompagné permet à l'aidant de souffler un peo
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coorect pour la personne dont je suis l'aidante
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Encadrement a l écoute , intervenants gentils mais qui changent mais nous sommes compréhensifs...
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excéllent service de Mme Kita Butedi. Encadrement efficace et aimable de la part de l'équipe de gestion.
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Ils respectent bien le secret médical
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nous apprécions la flexibilité des horaires en fonction de notre planning. le travail est conforme à nos attentes.
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des personnes agréables et compétentes
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L'Agence très accueillante, et le personnel à l'écoute
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Le service s'est beaucoup amélioré par rapport à ce qu'il était depuis environ 2 ans
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Personnel très agréable et bienveillant.
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Les intervenantes sont agréables et serviables. Le ménage est bien fait.
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