Très bon
3.9/55394Sur 5394 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
a l'écoute de la personne
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Un service de qualité avec une équipe engagée. Merci pour votre professionalisme
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Organisme très sérieux. Intervenante parfaite
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
J'ai la chance d'avoir une personne sérieuse et de confiance, mais elles ne sont pas toutes comme ça.
Moi je garde mon intervenante et c'est très bien comme ça !
Excellent service à la personne, à l'écoute du client
Bonne écoute pour satisfaire au mieux les besoins de l usager
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très bon suivi administratif. Aide à domicile Très agréable et très compétente.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très à l'écoute très contente des intervenants
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Nous sommes très satisfait de vos prestations. L'agence d'Arles est toujours à l'ecoute
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bon contact pour l'inscription , prise en charge et premières interventions, à confirmer sur la durée.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le sérieux et le professionnalisme du personnel.
Changement trop fréquent de l'intervenant
toujours à notre écoute, bonnes prestations
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel à l'écoute, qui exécute les tâches ménagères sans problème. Je ne peux que vous recommandez auprès de mes connaissances.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le personnel est très compétent et très humain pour la majeure partie et aussi très attentif aux désirs du patient.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les prestations de votre employée qui vient HABITUELLEMENT chez ma mère sont tout à fait SATISFAISANTES et je précise que cette dernière ne souhaite pas changer de personne.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Agence serieuse
service rendu satisfaisant
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Accompagnement et prestations satisfaisants. Quelques soucis au niveau des remplacements
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
J'apprécie l'écoute bienveillante des problèmes rencontrés .
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Une agence dynamique
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bon contact avec l'entreprise, moins bon avec les aides ménagères.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je considère que l agence prend en compte mes besoins et demandes.
Donc je remercie pour le service à l' heure actuelle.
Madame Letacq Jacqueline d Yvetot
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Prestations correctes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Il y a quelques ménagères qui ne sont pas bien surtout pour moi. Quand on se familarise, après il n y a plus de respect,le ménage n est pas bien fait. Elles préfèrent les courses que le ménage.Elles passent beaucoup de temps à telephoner a leurs proches , choisir ce qu elle veut faire. Et pourtant elles sont informés de ce qu elles doivent faire. Beaucoup sont aussi bien que mal.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Services inégaux selon l'intervenante
probleme de ponctualité.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Pas réceptif aux demandes des bénéficiaires
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les horaires communiqués en fin de mois précédent ne correspondent pas toujours à la réalité, même si ces derniers temps il semble d'y avoir une amélioration.. de plus, chaque fois que j'ai demandé des éclaircissements sur un tableau, personne n'était disponible pour m'en donner.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Manque de présence et ponctualité cet été
Auxiliaires au top, rien à redire...Par contre niveau administratif et organisation du gros travail reste à faire, peut être mettre en œuvre ou investir pour un logiciel à la hauteur d'humanité que le métier réclame.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Manque de personnel. Absence régulière et personnel non qualifié
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Est-il normal que la durée de ma prestation ait été réduite de 2heures à 1heure sous prétexte que l'intervenante a réalisé trop d'heures ?!?! ... Bien entendu, je n'ai pas été consultée ni prévenue !
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
C est trop long à raconter par totalement à fuir
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
J'avais précédemment mis un avis favorable sur l'agence de CLICHY-SOUS-BOIS.
Je retire totalement mon appréciation .
Ma belle-mère de 91 ans est restée sans intervenante ni aucune explication concernant l'absence de l'intervenante..
L'intervenante de remplacement n'a, paraît-il, pas trouvé la sonnette……
Aucune certitude sur l'intervention prochaine .
Ce qui signifie qu'aucune information n'est donnée au personnel.
Aucun appel téléphonique pour prévenir de l'absence, ni à ma belle-mère ni à moi-même.
Aucune bienveillance, incompétence totale.
Cette agence n'œuvre absolument pas dans le social.
Je ne vous félicite pas !
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Prélevement non justifié
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
