Très bon
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Très bon service, aucun soucis. Agence à l'écoute, prestation de valeur. 
Différentes personnes viennent et toutes ne sont pas compétentes pour s'occuper de personnes dépendantes. Je ne suis pas toujours sereine
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Depuis les interventions programmées, j'ai pu observer chez ma maman un changement radical. Aujourd'hui elle savoure de nouveau la vie et se sent plus autonome.
Ça lui permet également de tisser un lien social et lui permet d'entretenir la parole le plus longtemps possible.
Je trouve que l'intervenante pourrait plus s'engager auprès de ma mère en vérifiant les aliments de son frigo ou de ses placards, en la questionnant sur ses repas, en la stimulant un peu plus que le simple ménage.
Par ailleurs je n'ai jamais de retour de mes mails et cela n'est pas normal, je ne sais jamais si cela a été lu et la réponse à donner ...
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Très bonne prestation de mon aide ménagère Evelyn j'en suis satisfaite !!!
Très satisfaite des prestations, intervenantes serieuses
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Beaucoup de bonne volonté de la part de la direction mais l'agence semble avoir des difficultés à recruter du personnel compétent. Ménage fait de façon partielle, stimulation de la personne âgée peu activée...
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Le niveau du service dépend des différents intervenants...
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Tres souple pour les contretemps eventuels. Tres bon travail de la personne qui vient chez moi
Agence à l'écoute qui a mis en place un service d'aide à la personne rapidement. Le service a été efficace et je remercie encore l'employée qui est intervenue au domicile, sérieuse et chaleureuse.
Je recommande cette agence.
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Tarifs trop élevés
Communication très simpliste
Personnel très gentil et très serviable
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Intervenants pas toujours efficaces et il manque de personnel. Dommage qu'il faille se battre pour avoir l'intervenant que l'on souhaite.
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Menage bien fait mais quelquefois nous ne sommes pas prevenus du changement de jour
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Les intervenantes ne sont pas compétentes
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Tarifs très élevés pour une prestation qui ne nécessite pas de particularité.
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Équipe à l'écoute, réactive et de bons conseils. Personnes avenantes en toute circonstance.
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Pas toujours à l'heure et souvent impossible même pour allez chercher les médicaments.
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agence réactive et a l écoute mais beaucoup de "turn over" dans le personnel d aide
Auxiliaires de vie très compétentes, professionnelles et sympathiques pour celles qui viennent chez moi depuis plusieurs mois.
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Horaires imposés qui changent sans me demander mon avis.
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Planning pas toujours respecté, bien souvent des erreurs de facturation.
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Personnel agréable avec ma mère et à l'écoute
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Je suis satisfait de la prestation et toujours la personne est souriante et active
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l'agence prend en compte mes emails et demande par téléphone
Le personnel qui vient faire mon menage à mon domicile est très bien et ponctuel
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Toujours un bon accueil et une bonne écoute.
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Très satisfaite, mais problèmes de changement au dernier moment, et pas de service le weekend, font 2 points bémol. Sinon, ça serait 10/10
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L'agence est à l'écoute, les prestations sont dans le respect de la bienveillance de la personne en charge est bien traité..
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Nous sommes contente de notre femme de menage
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Les contacts avec votre site internet quasiment impossible j'attends toujours le planning de mon intervenante, manque d'info changement d'horaire sans m'informer.
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Prestation très correcte des intervenantes, mais manque de réactivité et de communication de l'agence.
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Trop de changements d intervenants
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Accueil téléphonique et gestion de l'agenda peu professionnels. J'ai souvent eu contact avec une personne en alternance. Un effort de formation plus exigeante est nécessaire me semble-t-il.
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Onela est toujours à notre écoute et répond rapidement à notre demande pour quelque problème que ce soit. Je sais que je peux compter sur Onela lorsque je ne sais pas où m'adresser.
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/savigny-sur-orge/
Avis ONELATous les avis
Téléphone01 83 61 62 58
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