Très bon
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ISO 20488L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Intervenante efficace, compétente, ponctuelle, volontaire 
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auxiliaire de vie consencieuce et discrete
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Réaction et écoute
avoir un soutien des discussion
Flexible, disponible et à l'écoute de nos remarques
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Respect des horaires agréés et un minimum d'intervenants différents par semaine
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Personnel très competent
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Arrangeant dans la mesure du possible
les intervenant font bien leurs travails
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Professionnels
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Toujours à l'écoute
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Personnel sérieux et efficace !
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Pas sérieux
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Satisfaite depuis plusieurs années
Agence à l'écoute, bienveillance, réactivité
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Personnes à l'écoute et professionnelle
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L'agence de Grenoble change de planning toutes les semaines, le personnel n'a pas le même planning que nous. 2 personnes sont vraiment bien au niveau de l'assistance pour les autres c'est du n'importe quoi, une vient en fonction de ces horaires personnel, d'autre veulent absolument charger leur téléphone et en font le moins possible.
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Tout se passe bien donc je suis satisfaite.
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Très peu d'heures d'intervention... Horaires pas respectés, personnel envoyé pour ménage diminué par problème de santé
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personnes tres a lecoute aupres de ses client
Je suis un peu déçu, il y a trop de turnover chez les intervenantes, de plus, elles ne sont pas formées au métier d'auxiliaire de vie.
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Sont à l'écoute de nos demandes et réactif
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Tres serieuse
Suivi...disponibilité....réactivite
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Me convient tte a fait
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personnel tres agréable facile pour discuter à l'écoute
Je me sens libre de vivre pleinement ma vie et en toute sécurité en étant accompagnée par les équipes d'Onela.
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Intervenants mal rémunérés par rapport au tarif demandé.
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equipe serieuse
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L'exploitation des employées. En plus la prestation est trop élevée.
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Concernant l'aide à domicile toujours la même personne depuis 2 ans une personne courageuse et toujours a l 'heure. Par contre pour les congés de cette personne. Beaucoup de promesse pour son remplaçement et personne vient comme convenu.
Ou un jour une personne vient sans être au courant.
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Le besoin est bien analysé, les prestations de qualité, et les intervenantes très impliquées.
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soucis de régularité quand aux intervenants (jours et prestations)
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L'aide ménagère m'a aidé à accomplir certaines tâches que je ne pouvais où avait du mal à faire
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bienveillance de l'aide ménagère ,professionnalisme du personnel de l'agence
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Agence d'aide à domicile -
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