Bonjour entre les jours ou aucun service n est effectue (raison évoquée on à personne pour effectuer la prestation ) l aimabilite c est un mot inexistant chez onela en fait vos clients des gens dans le besoin vous les considérez juste ,non en fait vous ne voyez que l aspect rentabilité ,mais je peux me tromper a vous de me convaincre que je me trompe
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J ai mis cette note uniquement parcequ il est impossible de vous joindre par téléphone et quand on laisse un message on est rarement rappelé. Sinon le ménage est bien fait et mon père est satisfait.
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En cas de maladie de l'intervenante tout est mis en oeuvre pour la remplacer
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Ras
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Après une hospitalisation j'ai eu besoin d'aide pour la maison et les courses. Onela ma envoyé 2 personnes super , gentilles, compréhensives et efficaces. Bonne expérience! Parfois le choix du planning a dû/pu être modifié.
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apres un réglage c'est mieux
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Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, ONELA Montbrison
Agence sérieuse, les employés à domicile sont compétents et agréables.
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Au plaisir de se rencontrer. L'équipe ONELA Hazebrouck
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SERIEUX SECURISANT
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Très bien merci
Personnel et cadre très sympathique et compétente
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Le personnel que j'ai depuis janvier 2018 est efficace et sympathique. Notamment F et N.
Un personnel gentil, compétent et surtout très poli.
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RELATION CONFORME A NOS ATTENTES - PAS DE PROBLEME PARTICULIER - TOUT EST OK
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A l'écoute ; réactivité
Prothese genou et rupture delacoiffe
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Agréable, souriante a l écoute . Merci
Je suis déçue de l organisation, la frequence des passages n est pas reguliere, plusieurs semaines sans intervention, puis une de 2:30 qui est bien trop longue pour la taille de mon logement. Aussi, ca me surprend qu il n'y ait pas un standard minimum sur comment faire le menage, du coup je suis obligée de demander de passer l aspirateur aussi sous les lits en fin de menage car cela n'est pas fait..
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L'aide ménagère qui vient chez moi est très compétente,gentille,aimable et très polie je n'ai que des compliments à faire Cordialement
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Personnel agréable.
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Très bonne équipe
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Agence à l'écoute et soucieuse du bien être de la personne âgée
L'aide ménagère est formidable par son travail et surtout sa bonne humeur
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enthousiasmé
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Dans l ensemble, à ce jour Onela répond à mes besoins.
Manque de professionnalisme et de communication
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Le résultat positif est dû aux quatre personnes que j ai eu ou que j ai actuellement
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Pas mal du tout dans l ensemble
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Performance dans le contact et l'exécution
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Ttes tres gentilles mais pas ttes tres efficaces
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aucun
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Je n'ai besoin que d'une aide ménagère. Je trouve que les auxiliaires de vie font mieux le ménage que les femmes de ménage!
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Je n'ai personne dans mon entourage
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Personnel incompétent
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Tres souple pour les contretemps eventuels. Tres bon travail de la personne qui vient chez moi
Nous avons démarré en janvier donc trop tôt pour donner avis mais quelques déceptions mais aussi des satisfactions
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