Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/agence-de-thiais/
Avis ONELATous les avis
Téléphone01 45 60 50 54
Adresse
Itinéraire
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/565Sur 65 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDL'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
une grande différence de qualité et de professionnalisme entre les intervenantes (parfois de l'agressivité chez certaines); ne pas leur confier les tâches ménagères ne sont pas bien faites ; une inflation systématique du nombre d'heures pendant l'été ; rester vigilant sur la facturation et le planning ( des erreurs, changement d'horaires fréquents)
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Un different de 6 moisque je n aurais pas payer et que tout c est mois vous avez attendu pour me les reclamer c est pas normal je continue mes recherches
Travail impeccable, horaires variables
Les horaires sont pas toujours respectés par au planning.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
J'apprécie vos services mais je n'aime pas quand vous changez l'intervenante sans prévenir une semaine avant comme nous on doit vous prévenir de notre absence. Pouvez vous revoir ce fonctionnement. Merci
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Quelques fois diffiles dialogues avec l'aidant
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La personne qui Saoudatou KAITE est toujours ponctuelle et bienveillante à l'égard de mes parents. Elle effectue correctement le menage.
Personnel pas toujours professionnel hélas ! Manque de respect des horaires , trop souvent pendu à leur portable ! Pas toujours respectueux de l'hygiène également.
A part, quelques personnes pour qui je n'ai rien à reprocher bien au contraire , dans l'ensemble , je suis déçue .... au vu des tarifs , il me semble être en droit d'exiger une certaine rigueur ! Il s'agit d'un service à la personne !
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Recemment de nombreux changements dans les intervenantes avec parfois des personnes qui posent des difficultés
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'accueil et l'écoute sont ce que j'apprécie de l'agence. J'apprécie beaucoup la patience et la gentillesse des auxiliaires de vie.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Des interventions pas toujours bien cadrées entre le planning et la réalité sur le terrain, sans compter les passages non effectués sans avoir été prévenus. Les horaires pas forcément toujours respectés.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
jamais les mèmes personne à notre service
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Travail impeccable de l'Aide Ménagère.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
N etant pas client régulier ONELA trouve tjr un créneau pour ma mère
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Trop de problèmes avec des refus d exécution de tache type repassage lavage des sols
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
changement de personnel trop fréquent
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Horaires non respectés, trop d'intervenants différents, et cher pour si peu de présence réelle
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
pas de contrôle de votre personnel chez les clients
Certains intervenante respectée pas les horaires sur le planning et vous donnez du temps pour les intervenantes viennent en transports ne pas trop juste pour prendre sont services.
Concernant l'Agence de Thiais, pas de problème : accueil très courtois et très bonne réactivité de l'équipe. Par contre, le service Comptabilité-Facturation laisse à désirer...
J'ai un bon contact avec l'agence onela de Thiais
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis