Agence d'aide à domicile -
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DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
bon personnel volontaire en général,des préférences quand meme
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Parce que je suis satisfaite de mon aide et des remplaçantes pendant les vacances
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En ce qui me concerne je n'ai rien à dire d'autre que ma satisfaction
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Nous sommes très satisfaits des services de notre intervenante mais pas de l'agence en général car nous ne recevons aucune information c'est par son intermédiaire que nous sommes au courant d'un changement dans l'emploi du temps…. De plus nous attendons depuis le mois d ´Avril un avoir d'une prestation qui nous a été facturés indûment.
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Personnel compétent
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Personnel sérieux, pas de retard,je suis bien aidée
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Un coup de fil et le problème est résolu
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Bien jusqu'à présent.
dépannage rapide , intervenante de qualité et bien formée
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Nôtre employée de maison est une personne sérieuse et très appliquée dans les tâches confiées elle nous donne entière satisfaction
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Certains intervenants sont au top,d autre bien moyen
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le personnel ne prends aucune initiative et souvent absent et ne pointent pas à l'heure juste
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a l écoute et arrangeant
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notre personnel est tres bien
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Je ne sais pas qui vient sa et di prochain ni L'heure d'arriver
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Présence efficace et bienveilante
Organisme sérieux .satisfaite des prestations
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Maintenant je suis très satisfaite mais le travail chez certains particuliers sollicite beaucoup le dos.
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Onela Montbrison vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, ONELA Montbrison
Respect les prestations demandés
Efficacité disponibilité compétance
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Beaucoup de gentillesse et d'efficacité une relation de confiance s'est installée très rapidement
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Une agence sérieuse géré par une responsable d agence investie dans son travail.
Intervenants a l'écoute
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, La direction - Onela Caen
Oui très satisfait , malgré je comprends que les personnes intervenante ont beaucoup de difficulté avec avec une personne pas toujours coopérante et refuse certaines intervenantes. Mais ça ce passe toujours bien dans l'ensemble car ils font que tout se passe bien avec courtoisie.
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ONELA est une agence à l'écoute, accueillante ,inspire à la confiance, réactive, respecte nos
Personnel respectueux, professionnaliste, ponctuel, soins de qualités,
ONELA répond à mes attentes.
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J'ai une aide de vie parfaite qui me comble entièrement sur tous les plans...Par contre, en cas d'absence, les remplaçantes ne sont pas toujours à la hauteur...Il est vrai que vous rencontrez sans doute d'énormes difficultés de recrutement...Le travail d'aide à la personne n'est pas facile dans bien des cas et le travail mal rémunéré, les horaires pas faciles à couvrir....Il y aurait lieu de réétudier à fond bien des notions concernant ce travail d'aide à domicile souvent ingrat et peu lucratif qui n'attire pas les jeunes...
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, ONELA Montbrison
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TOUJOURS présent et prestations bien réalisées
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Le personnel est très compétent
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Toujours à l'écoute
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Satisfait de mon aide ménagère efficace, aimable et disponible .
N'ayant pas le temps de faire le ménage,j'apprécie fortement le personnel chargé de m'aider, très compétentes et sympathiques, dans cette tâche fastidieuse pour moi. Un grand merci
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