sérieux et respect du client
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Excellent
Sur 181 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers mois
Les clients WeDoxa apprécient globalement le professionnalisme et la compétence de leurs intervenants, soulignant leur gentillesse et leur écoute. L'efficacité et la disponibilité du personnel sont fréquemment mises en avant. Cependant, certains avis mentionnent une organisation des plannings parfois perfectible, avec des changements fréquents d'intervenants ou des horaires non respectés, bien que l'agence soit souvent perçue comme réactive pour gérer ces ajustements.
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Je trouve dommage qu'il n'y ait pas d'échange entre client et responsable avec le ou la responsable lors d'un changement de planning
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Notre intervenante est très professionnelle. Personnel administratif à l'écoute, fait au mieux pour les remmplacements en période de conges ou maladie.
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C'est une aide précieuse pour le ménage. Les problèmes et ajustements se règlent facilement par téléphone avec l'agence.
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Je suis satisfaite des interventions faites. La régularité d'une même personne est préférable. Dans mon cas, Mr Jordan très performant et à l'écoute.
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Sur 10 intervenantes 2 sont efficaces et concernées. Les autres passent pointer. Les horaires du dimanche ne sont pas respectés.
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Très bons intervenants mais mauvaise organisation des plannings
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satisfait
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Difficulté de planning pour le reste très bien
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Le sourire et l'écoute sont aux rendez-vous
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l'équipe de l'agence ONELA La Rochelle reste dynamique, professionnelle et à l'écoute des bénéficiaires. Leur engagement et leur bienveillance méritent d'être soulignés.
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La sympathie et le sérieux !
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les plannings chance jaque mois
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Les programmations ne sont pas toujours respectées. Trop d'absences et de remplacements pas toujours efficaces
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Ponctualité efficacité et gentillesse
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Manque de professionnalisme
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Super agence
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Lorsque la personne intervenant est régulièrement la même pas de problème surtout si elle est efficace ce qui n'est malheureusement pas le cas avec les remplaçants.
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Pas de continuité avec les intervenantes qui changent souvent avec des prestations pas toujours satisfaisantes
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Julie est une excellente professionnelle. On se sent rassuré de savoir notre proche sous sa surveillance attentive.
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personnel compétant sérieuse efficace.
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personnel non competent pour plus téléphonez moi
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Personnel pas qualifié. Il ne savent pas faire si on ne leur montre mpasompasoow
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Le personnel est très compétent.
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Très satisfaite du service
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La charmante femme qui fait le ménage chez ma maman (93 ans) est très professionnelle et attentionnée. Ma maman est très satisfaite.
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Je suis satisfaite de la prestation de la personne qui vient chez moi.
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Trop d intervenants différents, pas de passage de consignes entre eux, pas de compte rendu par sms aux enfants. Problèmes de ravitaillement et ménage incomplet suivant les intervenants.
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Il y a une amélioration avec moins d'absence depuis le mois dernier et le changement d'intervenant.
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Bonjour le planing ne correspond pas aux bonnes heures j'ai demandé et signé en fin de matiée vers 11 heures ou 14heures donc jeudi 12 mars ça sera qu'à partir de 11 h eures ou bien après , car j'ai l'infirmier qui viens tous les matins Arréter de mettre de faux horaire et de toutes façon je suis trope mécontente de vos organisations et j'apprécie Christophe pour m'emmener faire les courses Cordialement
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Ça me rend le quotidien plus agréable et ça m'aide beaucoup merci à Onela
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Problèmes sérieux vécu avec intervenantes
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Après un début compliqué les choses se mettent en place.Nous avons la chance d'avoir deux supers intervenantes Florence et Stéphanie.Sans compter sur Amandine qui essaie de faire au mieux pour les plannings.Juste un bémol les astreintes je pense que l'organisation est a revoir.
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La communication avec l'agence est bien et respecté .
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Discrétion sur ma situation, professionalisme et initiatives sont les qualités de l aide que j ai aux fonctions du personnel d onela. Merci
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