Très bon
3.9/54629Sur 4629 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
RAS pour le moment
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Sérieux et compétent
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
aucune organisation pour les planning
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Intervenantes compétentes, responsable de secteur très efficace, agréable et à l'écoute.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très bien accompagner
Un personnel intervenant ne suit pas les sollicitations demandées créant une gêne pour la personne devant être aidée.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tout fonctionne bien en régime permanent avec l intervenante habituelle.
Problèmes fréquents pour le remplacement en cas de vacances ou d absence de la titulaire.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Quelques fois diffiles dialogues avec l'aidant
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Pro, réactif, personnel bienveillant et sympathique
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mise en place de l'aide très efficace et rapide.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Trés bon accompagnement pendant la visite de l'aide à domicile.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le personnel passe son temps au téléphone et ne fait pas son travail ni les horaires facturés et part plus tôt que le planning
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Comme échangé ensemble, les horaires facturés correspondent bien aux horaires réalisés car nous utilisons un système de télégestion qui nous permet de s'assurer des horaires effectués précisément. Toutefois, je suis navré que vous ayez eu une expérience mitigée et veillerai à ce que des situations comme celle-ci ne se reproduisent pas. Cordialement, ONELA Montbrison
La personne qui intervient chez ma mère est très bien
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Interventions tout à fait correctes de la jeune femme
Quelques difficultés au niveau des plannings
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les personnes qui m'ont été présentée sont très compétentes et agréables.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les personnes qui sont en agence ne sont pas aimables du tout.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Depuis près de 4 ans , Je suis très satisfait des 2 intervenantes définitives ou titulaires » un peu moins des remplaçantes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Nous sommes très satisfaits des services
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel agréable avec ma mère et à l'écoute
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
qualification du personnel ?
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, ONELA Montbrison
Onela Marseille accompagne ma maman au quotidien. Nous avons une intervenante en or.
Merci à toute l'équipe bureau d'être au petit soin.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Suit bien les souhaits du client bonne agence encadrée par des agents a l'écoute
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tjrs eu de bons contact aussi bien physiquement que téléphoniquement;
Très médiocre
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Hannane est une personne dévouée à l écoute souriante de toute confiance
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
A l'écoute, attentif
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
absences du personnel et beaucoup de personnes inconnues
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Professionalisme, gentillesse, efficacité , je me sens moins seul et ce que je ne peux plus faire l'est avec beaucoup d'efficacité : merci !
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
bonne écoute
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
