Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54275Sur 4275 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Trés bons contacts
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Nous n'hésiterons pas à féliciter la personne qui vient chez vous pour son professionnalisme et son investissement auprès de vous. Bien à vous, La direction - Onela Biarritz
Bienveillance et empathie
A l écoute autant dans les bons moments que dans les plus difficiles
Rien de négatif
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Disponibilité, écoute, compétence...
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour Mme, nous sommes ravie que notre accompagnement auprès de votre fille puisse répondre à ses besoins ainsi qu'à vos attentes. Je partage l'avis aux intervenantes qui œuvre chaque jour pour le bien être des bénéficiaires. Belles fêtes de fin d'année à vous de la part de l'ensemble de l'équipe ONELA.
La personne qui s'occupe de ma maman est efficace et sympathique.
personnel recommandé fiable et compétent
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Saint-Nazaire
très satisfait des services d'ONELA jusqu'à présent.
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Très bon servi qui correspond a nos attentes . L intervenante est toujours a l heure ou préviens toujours
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S'est mon fils qui dispose des services d'enola, il est très content, à par 2 fois où la personne n'est pas venue
Une équipe de professionnels à l'écoute qui prend en compte les remarques. Un bon accueil et des réponses aux différents questionnements que l'on peut avoir. Merci.
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, La direction - Onela Montbrison
agence et personnel à l'écoute
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Montbrison
Tous se passe très bien
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Satisfait pour le travail merci
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Au départ beaucoup de changements de prestataires qui n étaient pas à la demandes exigé la dernière personne est au top en espérant la garder. Cordialement Me Tessier
Toujours disponible, personnel très gentil et à l'écoute
Tout se passe bien. Les agents sont compétents et à l'écoute.
Accueil téléphonique toujours courtois
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vous avez de très bon collaborateur
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Service d'excellence pour la personne et les proches aidants
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Planning détaillé, personnel à l'écoute
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Une très bonne connaissance du dossier et choix de l'assistante de vie très pertinent
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Onela Montpellier vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - Onela Montpellier
Beaucoup de professionnalisme et de gentillesse.
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Elle fait son travail correctement et très gentille et polie
L'accueil est chaleureux, le responsable est à votre écoute et toujours prêt à vous rendre service, mettant tout en œuvre pour vous satisfaire. Les auxiliaires de vie sont très compétentes, douces et appréciées du bénéficiaire des soins.
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satisfait de la personne qui viens chez moi, c'est un grand soulagement de faire confiance.
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Onela Biarritz vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - Onela Biarritz
respect du jour demandé-horaires respectés - grande politesse et attention- vive et enjouée
Compétence des intervenantes, écoute, attention , bienveillance, respect, travail soigné.
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personnel compétent, attentionné et à l'heure.
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaits de l'accompagnement ONELA, et que les relations avec nos intervenantes sont pérennes. Bien à vous, La direction - Onela Dijon
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Très satisfaite de l'aide ménagère
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Très satisfaite des auxiliaires de vie à présent.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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Le personnel sont toujours à l'écoute et si des points négatifs le personnel de l'agence fait le nécessaire pour y remédier
