Très bon
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Personnels très agréable, précautionneux,attentif.
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Bien jusqu'à présent.
En valorisant plus et mieux votre personnel tout aussi compétent qu'agréable, ceci ne favorisera que mieux votre image. Vraiment dommage !
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Personnel sérieux et l'administratif efficace et à l'écoute.
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Un coup de fil et le problème est résolu
Travail sérieux et ponctualité
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Je suis satisfaite de mon aide menagere, , par contre il serait bon que le bureau prévienne des changements d'horaire.
Personnel régulièrement absent le week-end
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gestion efficace, personnel aimable, intervenantes dévouées et compétentes
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certains intervenants ne sont vraiment pas au niveau: pas beaucoup de respect pour la personne.
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Ménage très mal fait . Turnover important
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Personnel sérieux, pas de retard,je suis bien aidée
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Mis à part trois excellents intervenants que nous avons eu, tout le reste est plutôt catastrophique. L'organisation est déplorable.
Très déçus car nous portons à la base une haute estime de l'agence mais depuis quelques mois nous sommes à bout.
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Personnel compétent
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Je suis très satisfaite de Pierre qui vient faire la toilette complète à mon mari.
pas de problèmes
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, Onela Montbrison
Personnel p
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Personnellement il n y a aucun accompagnement des intervenants, ils arrivent et repartent sans directives claires, il n y aucune harmonisation entre eux.
Pour les planning c est pareil, on fait un constat, je n ai personne à vous envoyer, donc c est débrouillez vous avec vos personnes âgées.
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Des agents ne viennent pas toujours. Les attentes ne dont pas toujours respectées (toilettes, changement de protection non fait, repas donné dans les barquettes en plastique plutôt que dans une assiette pour éviter de faire la vaisselle ...)
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Le prestataire est joignable facilement et à l écoute des demandes .
Les auxiliaires sont très gentilles
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Tous va bien
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Rien à dire sur le personnel qui accompagne mon père
Très satisfaite de l'auxiliaire de vie qui est très professionnelle, autonome et de bon conseil. J'ai également été très bien accueilli et pris en charge par la responsable d'agence qui est également très professionnelle. Merci beaucoup pour ma prise en charge.
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GLOBALEMENT TOUJOURS A L ECOUTE ET TOUJOURS DES SOLUTIONS COMPTE TENU DES SITUATIONS
Envoi à domicile de personnes des fois inadéquates.et de personnes très bien..
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Réactivité et compréhension dans la prise de modification du planning. Prestation stable, planifiée.
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Il faudrait absolument que, quand vous même
et l'assistant (e) arrivent à un bon résultat ,ils puissent continuer à collaborer ensemble
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Une des dames a cassé le cadre de maintient du sac de l'aspirateur, l'aspirateur est inutilisable et nous avons dû acheter un aspirateur neuf. D'autre part, les dames ne savent pas faire les vitres, il faudrait leur apprendre.
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Personnel àcceuil peu aimable pas très compétent
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On est obligé d'envoyer des mails pour que les horaires soient respectés c'est très souvent pénible
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Je suis épuisée
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Personne vraiment a l écoute
Agence d'aide à domicile -
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