Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Trop de changement d'intervenants au domicile sans en être informé. Planning horaires peu respecté
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Au tout début : prise en compte difficile des demandes ...
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Aprés un prélévement excéssif en juillet j'ai réussi à réglé le problème partiellement début otobre
Accueillante téléphonique à l'écoute de nos difficultés et de nos besoins. L'effort est fait pour proposer des aides à domicile sensibilisées à certaines pathologies ce qui est appréciable.
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Personnel agréable aussi bien à l'accueil téléphonique que au niveau des intervenantes à domicile
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Ce n'est pas l'idéal que je recherche mais compagnie agréable
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Après quelques dysfonctionnements,j'attends d'avoir un peu plus de recul avant de donner mon avis .
Nous sommes très satisfaits de la personne qui s'occupe de notre soeur. Cette Dame est très investie dans sa mission son ampathie est remarquable digne de confiance en un mot parfaite.
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A VOTRE PLACE J AURAI TELLEMENT HONTE
ET IDEM POUR 80% DE VOS EMPLOYÉS.
VENEZ DONC VOIR CE QU ON SUBIT...
JE NE VOUS CROIS PLUS ET CELA M AFFECTE ENORMEMENT.
VOUS M AVIEZ FAIT UNE PROMESSE.
C ETAIT DU VENT.
CESSEZ D EMBAUCHER DES PERSONNES QUI N EN ON RIEN A FAIRE DE CE TRAVAIL ET DES ETRES HUMAINS CHEZ QUI ELLES RENTRENT.
SYMPATIQUES TRES SOUVENT MAIS ZERO RESPECT POUR NOS AFFAIRES.
PAS DU TOUT DE MEMOIRE ET AUCUNE ENVIE D EN AVOIR, RAREMENT ENVIE DE BIEN FAIRE MEME SI ELLES LE DISENT.
ELLES ABIMENT ET METTENT DU BAZARD LA OU DES BÉNÉVOLES OU CERTAINES DE LEURS EX COLLEGUES AVAIENT TOUT BIEN RANGÉ ET ETIQUETÉS.
ELLES NE LISENT MÊME PAS.
VOUS LES GARDEREZ , ELLES PEUVENT NOUS MENTIR AU VISAGE ET FAIRE BIEN PIRE, VOUS LES GARDEREZ.
J AI REUSSI MALGRE TOUT RÉUSSI A RENCONTRER CHEZ MOI DEUX BELLES PERSONNES ADAMIRABLES, JE LEUR SUIS RECONNAISSANTE A JAMAIS ET ELLES LE SEVENT.
ELLES ONT JUSTE ETE PRO ET HUMAINE.
IL Y EN A PEUT ETRE D AUTRES MAIS JE NE LES CONNAIS PAS.
VOTRE BOITE DEVRAIT FERMER.
DIEU VOUS PARDONNE.
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J'ai du rajouter un créneau d'une heure de prestation et la personne a tout fait pour faciliter ce rajout en tenant compte de mes préférences pour le jour, l'heure et la personne. Rapide et efficace
Responsable à l'écoute
Intervenante présente
Planning respecter
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Bénéficiaire depuis 4 ans maintenant, les ADV ont toujours été très professionnelles et compétentes. L'équipe au bureau est très à l'écoute et est là au moindre soucis. Je recommande sans hésiter
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Très bien accueillie et conseillée, très contente.
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J'apprécie beaucoup que les intervenantes soient en majorité des femmes. Ça facilite le contact.
EQUUPE DYNAMIQUE ET SYMPATHIQUE, PROFESSIONNELLE
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Impeccable, personnel très compétent et respectueux
Je veux pas qu'on change des auxiliaire ont veux garder les mêmes auxiliaire
Personne très professionnelle et sympathique
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J'accueille 1 ou 2 intervenantes qui sont très gentilles et efficaces.
Tout se passe bien, seulement un bémol, j'avais demandé votre aide pour de la cuisine, mais elles sont plus à l'aise dans le ménage.
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Personnel très complétant et très sérieux.
Globalement, l'agence a des employés assez compétents
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TRES BIEN EFFICACE
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Depuis la prise en fonction de la nouvelle Direction le ressenti est significatif en matière de réactivité et de communication avec le client
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Grande sympathie, disponibilité, humanité, attentionnée, de bonne compagnie
Je suis nouvelle cliente et ne peux pas encore juger.
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Intervenante irrégulière et propreté de l'appartement moyen les coins sont souvent oubliés
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bon accompagnement
dépassements d'horaires non justifiés mais facturés en particulier concernant une intervenante
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travail efficace
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Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
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