Très bon
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ISO 20488L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tres bon accueil au depart,tres bon suivi ensiite(avec flexibilite quand il y a besoin)
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Intervenante très à l'écoute des besoins de maman
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exactitude réactivité
Agence et auxiliaires de vie à l écoute
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Disponibilité, efficacité et écoute.
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totalement de la prestation fourni
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AIDE ATENTIVE ET COMPETENTE QUEJE TIENS EN HAUTE ESTIME
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les auxiliaires sont (celles que j'ai) très correctes , serviables , aimables
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association très sèrieuse .
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réactivité, empathie, gentillesse
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personel sympa et éfficace
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J'apprécie la société car j'ai conscience que les responsables s'investissent au maximum pour donner satisfaction aux clients même si leurs efforts ne sont pas toujours payants. J'aimerais néanmoins qu'il leur soit possible d'assurer davantage la pérennité des prestations avec une même intervenante. Mais, je sais les difficultés rencontrées...
Une équipe proche des personnes accompagnées, la mise en place des aides est rapide.
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Bonnes relations et bon travail. Satisfaite de la personne.
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Je suis très satisfaite de la prestation requise merci
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Je suis satisfaite de l'aide que l'on apporte à ma sœur
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Personnels à l'écoute
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Personne aimable et à l heure
Accueil téléphonique professionnel et sympathique, à l'écoute, respectant au mieux nos souhaits
Le Personnel à domicile répond à nos attentes et effectue les tâches comme demandées
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L'intervenante à mon domicile, discrète, travail bien fait. Relation avec l'agence, parfaite
Bonne réactivité
Bon travail en concertation
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Sérieux, ponctuel, à l'écoute
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Beaucoup de rotation chez les intervenants. Prestations ne pouvant parfois pas être assurées faute de disponibilité de personnes avec les bons moyens matériels (typoquement une voiture pour aller faire les courses) ou pour mauvaise gestion des disponibilités.
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De nombreux changements dans le planning, parfois de dernière minute, difficiles à concilier avec les rendez-vous médicaux qui eux sont fixés à l'avance.
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Un manque d'information au sujet des changements d'horaires client non informé
Gestion des interventions , identité des intervenants dans les plannings
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ASSEZ SATISFAITE
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L'objectif n'est pas atteint !
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Pas contents du tout
Agence d'aide à domicile -
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