Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Aide très sympathique efficace et discrète 
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A l'écoute et réactif
l'assistance d'Onela va être encore plus sollicitée dans les temps prochains. On a bon espoir dans les aides qui serons demandées
Les DRH assurant la gestion du personnel sont compétentes et sérieuses.
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Tres bon acompagnement
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Responsable très investie, qui n'hésite pas a vous contacter pour vous proposer les prestations les plus adaptées a vos besoins. Proche des clients et soucieuse de faire au mieux.
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A l'écoute des familles et bienveillant avec le bénéficiaire
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, La direction - Onela Arles
ponctualité, régularité, compétences
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Accueil téléphonique très agréable, recherche à nous satisfaire même en l'absence de personnel, recherche à trouver l'employée correspondant au plus près à nos besoins, malgré que l'on ressent souvent le manque d'employées.
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Aide à domicile efficace et agréable de surcroît
vos intervenantes sont toujours à l'écoute de mes besoins pour faire mes courses ou m'aider à la maison.
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Intervenante professionnelle et agréable
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personnel à l'écoute , sais écouter une dame agée
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Sérieux et organiser
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Accompagnement super
A l'écoute
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Des aides à domicile compétentes et très aimables
Gros problème pour mon dos siadique arthrose
Oui
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Auxiliaire très bien comprend les services demandés et agréable
Parfois les personnes d'Onela sont abs et pour les remplacer d'autres personnes viennent et pour les personnes âgées c'est compliqué pour se repérer.
très à l'écoute de nos besoins. très bonne réactivité. accueil chaleureux et efficace au téléphone.
Nous sommes très contents de Véro et du travail fait .' tous nos remerciements à l'équipe .
En vs souhaitant de bonnes fêtes de Noël et profitons de ces derniers jours de l'année car le nouvel An arrive à grds pas .
Tous nos vœux de bonne santé .
Nos bons souvenirs Me et Mr Senpau
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Personnel fiable et administration tout à fait OK
Aide ménagère très agréable et compétence.
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Personnel attentif aux besoins des bénificières . Bonnes relations téléphoniques avec les résponsables.
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Personnel très à l'écoute essayant de satisfaire les demandes des bénéficiaires
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à part quelques retards ou modifications d'horaires sans informations c'est ok heureusement les intervenantes ont mon n° de portable
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bon accompagnement de la personne et le service administratif tres reactif
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À l'écoute des besoins. Par exemple de ne pas trop changer le personnel intervenant.
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J'ai toujours obtenu en temps et en heures du personnel compétent et des personnes à l'écoute de mes remarques et demandes
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bonnes relations avec le service du personnel qui est à l'écoute de mes demandes. Les intervenantes au domicile sont très efficaces et consciencieuses
Je suis satisfait de la prestation et toujours la personne est souriante et active
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Très bon Choix des aides ménagères
Réactivité en cas de questions
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oubli de prévenir des retards importants
Pour ma part, je n'ai pas, jusqu'à présent, eu l'occasion de me plaindre
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