Jamais les mêmes personnes toujours former les personnes (auxiliaire de vie ) sur les tâche du quotidien non respect des horaires prévue souvent manque de personnel a la dernière minute il faut toujours se justifier pour tout (travail en binôme refus de faire des tâche qui leur on étais attribuer ) mais heureusement que l auxiliaires de vie qui vien du soir est superbe et ses toujours la même depuis plusieurs année
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La plupart des aides ménagères manquent totalement d'initiatives. Le lavage des vitre est catastrophique. Elles devraient être formées aux techniques d'entretien et de nettoyage. Nous ne sommes pas prévenus si l'intervenant est absent.
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Mon aide est très efficace et s'est très vite habituée à mes habitudes. Je souhaite l'avoir elle-même davantage avec le même horaire.
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Agence sérieuse et efficace
À l'ecoute
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Trop de changements des responsables secteur. Défauts de communication au sein des gestionnaires. Erreurs dans les plannings. Serait-il possible de connaître le détail des différents achats alimentaires, entretien ...
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C'est parfait
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Efficacité et rapidité = validation à 100% de la patiente
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Il serait bien d'appeler le bénéficiaire lors d'une modification de planning comme changement de salariée.
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif ! Toute l’équipe est heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre retour est une belle reconnaissance pour notre travail. Nous veillerons à bien vous prévenir lors de chaque changement de planning. Merci pour votre confiance. Cordialement, ONELA Montbrison
Personne très à l'écoute de l'handicapé
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Trop de personnes non véhiculées
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Jusqu'ici je suis satisfaite des services des aides ménagères qui m'ont été envoyées
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Très bien
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A l'écoute et réactifs
travail sérieux régulier
Ménage fait rapidement mais un peu trop superficiellement. Repassage rapide également mais nombreux faux plis. Sinon bon contact aussi bien avec l'administratif qu'avec l'intervenante
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Des personnes très compétentes, ponctuelles et avec le soucis du détail.
Réceptive
Ras
Bon travail personnel pro
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Nous avons tout de suite vu la différence au quotidien depuis la présence du personnel Onela
Toujours bien écoutée.
Satisfaite
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'c'est bien de pouvoir etre aidée pour faire ses courses (transportée en voiture en grande surface)
Immense problème de communication
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RAS
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une aide a la personne est trés bien pour le patient ainsi que pour le conjoint
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Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, ONELA Montbrison
L'agence sait s'adapter à mes besoins, à mes horaires. Les intervenants sont presque des amis.
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Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, La direction – ONELA Argenteuil
Pas fiable, horaires fantaisistes, vols non remboursés, absence de réponse aux mails.
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CONTACT AGRÉABLE AVEC L'INTERVENANTE ET TRAVAIL BIEN FAIT.
Bienveillance, compétence, efficacité
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Conscience professionnelle, qualité des intervenantes
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travail irrégulier suivant la personne de service
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Beaucoup problems avec les intervenantes qui on été réglé les responsable change souvent des contrôle aléatoires serai les bien venus
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Perte de confiance envers Onela
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Très bon accueil par téléphone toujours à l écoute et les personnes que j ai rencontré très sympathique
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