Très bon
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ISO 20488
Personnel ponctuel et sérieux 
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Horaires non respectes,personnel changeant sans avertissement
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bonne écoute, recherche de solutions efficaces,adaptation aux imprévus, personnel formé, horaires respectés
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promet, mais n'envoie rien.En fait que du blabla
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c 'est une agence sérieuse et le personnel que l 'on nous envoie correspond à notre attente
nous apprécions la flexibilité des horaires en fonction de notre planning. le travail est conforme à nos attentes.
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L'accompagnement se passe bien
Les personnes sont t très agréables.
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Intervenante très efficace et autonome sachant prendre des initiatives. Une vraie perle et très agréable. Notre relation est très amicale
Je ne voudrais en changer pour rien au monde.
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Compétences du personnel
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Cahier de liaison mal /pas remplie et pas d'heures arriver et départ et souvent absent aux heures
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Service très sérieux... Écoute et bienveillance
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Les intervenants sont sympathiques, prévenants, patients et compétents
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Satisfaite
Efficacité, serviable, souplesse, sympathique, confiance. Une bonne agence sur Dijon. Merci.
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Aucune réponse à nos mails, pas de prise en compte des remarques et demandes.
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Agence à l'écoute des demandes
Accessibilité et réactivité !
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3 intervenantes différentes sur 3 interventions. Chacune aborde le ménage et le repassage à sa façon et le job est fait. Le respect des horaires d arrivée manquent toutefois de précision.
Sérieux et professionnalisme mais aussi soins et attention, humanité des rapports
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Depuis les interventions programmées, j'ai pu observer chez ma maman un changement radical. Aujourd'hui elle savoure de nouveau la vie et se sent plus autonome.
Ça lui permet également de tisser un lien social et lui permet d'entretenir la parole le plus longtemps possible.
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Prestation très satisfaisante pour moi.
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Très compétent
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La personne qui m'accompagné est très bien
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très professionnelle et à l'écoute.
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travail un peu médiocre
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La personne qui est avec moi le vendredi est très bien je vais la garder pour la suite du contrat
Nous sommes très satisfaites du travail méticuleux et de la gentillesse du personnel. Nous vous adressons ici nos sincères remerciements. Recevez nos salutations les meilleures.
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Changement de personnels tout le temps il faut appeler tout le temps pour divers problèmes etc
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Chaque fois j'aie eu une réponse et un suivi parfait aussi bien au sujet du planning que des personnes de l'agence qui ont été à mon écoute.
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Bonne prestation des intervenants mais, pas toujours de suivis des absences.
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Très à l'écoute et réactif
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Le service est bien mais souffre du manque de personnel. Nous ne sommes pas toujours avertis des changements d'horaires ou de personnel, et le personnel absent n'est pas toujours remplacé.
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Respect des horaires. Attention et prévenance.
des personnes agréables et compétentes
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Dans l'ensemble, l'équipe de direction a été à l'écoute des besoins et le personnel correspond aux attentes.
Agence d'aide à domicile -
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