Pas de régularité dans les intervenantes, intervenantes parfois incompétentes, impossible d'avoir de nouveau les intervenantes compétentes.
Pas de régularité dans les intervenantes, intervenantes parfois incompétentes, impossible d'avoir de nouveau les intervenantes compétentes.
Personnel incompétent
Le personnel change souvent et manque d'autonomie et d'initiative, voir d'implication selon les personnes. C'est complexe pour une personne très âgée d'être en confiance de ce fait. Les intervenantes sont cependant avenantes mais cela ne suffit pas à garantir la bonne réalisation du travail.
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Aucune considération, tant envers le personnel que les bénéficiaires.
Tous les intervenants ne semblent pas fiables dans le service, dans le planning, dans le relationnel...
Des lacunes organisationnelles mais une personne vraiment chouette pour effectuera la prestation
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pour le moment nous sommes satisfaits
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Personnel intervenant très bien. Suivi administratif laisse à désirer.
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C'est moyen comme service
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Trop de problèmes depuis des années
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Le personnel qui travail n' est pas toujours a la hauteur de ce que l' on attend pour s' occuper des personnes âgées.
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Le personnel administratif est à l'écoute mais les intervenantes ne sont pas toujours à la hauteur des attentes, surtout pour des personnes âgées qui ont besoin de stabilité.
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Je trouve une les 3 intervenantes qui ont été envoyées jusqu'à présent à mon domicile (dont 2 remplaçantes) par l'agence ONELA sont toutes les 3 appliquées et investies dans leur travail. J'en suis très satisfaite !
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une équipe à l'écoute des besoins, les intervenantes fidèles à Onela depuis plusieurs années sont pro et de confiance.
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Personnel très apprécié et serieux
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Satisfaisant
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Fiabilité , confiance envers les intervenants
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Pas trop de communication Entre patients et la clientèle.
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personnel compétant et attentif aux besoins de la personne prise en charge
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Structure efficace avec une bonne écoute des clients.
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personnel super adorable et travail de qualité une attention de tout les moments
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Équipe à l'écoute, empathique, disponible
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Professionnalisme
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Très bon contact avec les responsables ONELA. A 2 reprises en octobre et en décembre, j'ai eu besoin d'aide et globalement tout s'est très bien passé. MERCI.
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Personnel tres bien
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à l'écoute
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La personne qui passe à mon domicile est au top. Le personnel de l'agence est toujours très : poli, professionnel, agréable. je suis satisfaite d'Onela.
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Onela repond a mes attentes , aussi bien pour la toilette et le menage . Personnel attentif et respectueux
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Considération, adaptation et écoute en faveur d'un accompagnement personnalisé.
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L'accompagnatrice est maintenant toujours la même, c'est rassurant et bien pour les repères. Elle est à l'écoute.
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Marie angélique travaille très bien elle est très gentille
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