agence réactive, bons intervenants, contact facile avec les services administratifs
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Satisfaite
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Personnel sérieux et efficace.
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Bien à écoute
Le personnel est à l'écoute des besoins avec toujours beaucoup de gentillesse. Je trouve les employés d'Onela très compétent.
Agence très réactive, et auxiliaires de vie serieuses
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Réactifs et pertinents dans le prise en charge des personnes
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compétence, ponctualité
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Personnel très disponible et très à l'écoute
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Les changements de personnel ou d'horaire ne sont pas toujours renseigné par l'agence Je suis obligée de téléphoner à l'agence.
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Nous obtenons toujours des réponses rapidement.
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Travail sérieux. Bon rapport malade soignants.
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Professionnels et sérieux
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accueil et contact faciles, attentif aux demandes.
Bonne équipe
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À présent l'agence répond à ma demande, une intervenante exceptionnelle qui connaît parfaitement son travail et surtout digne de confiance.
Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, La direction – ONELA Noisy-le-Sec
Je suis satisfaite des prestations
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez passé à rédiger votre avis. Nous sommes ravies de constater que vous êtes satisfait de notre accompagnement. Nous prendrons contact avec vous prochainement afin de faire un point sur vos besoins. Dans l'attente, nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Onela Hazebrouck
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Vrai service, respect réciproque, pas de comportement invasif, plaisir de recevoir la salariée
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Société bien gérer et des personnels bien commitemps
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Notre aide qui vient toutes les semaines nous donne entière satisfaction : services et relation.
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Très réactif a mes demandes. Personnel tres poli , soigné et a l 'ecoute . Je recommande.
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif ! Toute l’équipe est heureuse d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait(e) de nos services. Votre retour est une belle reconnaissance pour notre travail. Merci pour votre confiance. Cordialement, La direction – ONELA Dijon
le problème est causé par le changement des gens et qui entraîne parfois des changement d'horaire
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Personnel compétent dans l'ensemble mais planning aléatoire
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Ne viennent pas régulièrement et surtout ne préviennent leurs absences.
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Plusieurs personnels incompétents, beaucoup de retard et beaucoup d'absence surtout le dimanche
Les changements de planning ne sont pas communiqués aux clients, ce qui entraîne des désagréments inutiles. A moins que pour Noël les clients reçoivent une boule de cristal comme cadeau. Oh oh oh
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Beaucoup trop d'annulation de prestation à la dernière minute. Le personnel de bureau est à l'écoute mais parfois difficile à joindre.
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Mauvaise organisation, devont souvent rappeler les mêmes choses. A se demander si on parle français.
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Difficultés à les joindre et prise en compte des demandes limité
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Vol d'une somme d'argent important pour la 1ère intervenante Depuis, je ne suis pas satisfaite, cette 2e intervenante est vraiment trop longue et nonchalante pour accomplir les tâches ménagères
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