Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Sérieux et à l écoute de nos exigences 
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
J'ai trouvé l'approche très bien, et cette personne qui s'occuper de la maison rien à dire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
à l'ecoute proféssionel
aucune absence jusqu'à présent et ponctualité, professionnalisme des intervenantes
Respect des horaires personnel compétent et sympathique
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Professionnelle et efficace
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Disponibilité, professionnalisme, courtoisie, sens du service
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Nous apprécions d'avoir toujours la même personne venant nous aider.
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, ONELA Montbrison
nous sommes comptent de la communication avec madame aurore Leclerc !
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Votre équipe fait le maximum malgré les difficultés rencontrées dûes à l'arrivée de nouvelles personnes et au départ des anciennes.
La jeune fille qui vient chez moi est super sympa et gentille. Tout va bien
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bon travail
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tâche confiée réalisée !
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très pro
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin. Bien à vous, La direction - Onela Melun
Je syuis satisfait de la personne qui m'aide pour m'accompagner dans ma marche hebdomadaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Des personnes très gentilles et efficaces.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très bonne agence avec de bons intervenants
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Oui globalement je suis satisfait
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Depuis la mise en route de votre service nous avons eu 3 intervenants et nous sommes très satisfait de leur service.Personnel sympathique et très à l'écoute.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Sérieux , écoute , suivi
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Auxiliaires de vie très dévouées le plus souvent et attentives le plus souvent
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Dynamisme réactivité et écoute du client
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, La direction - Onela Montbrison
empathie et travail bien fait
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel à l'écoute des besoins des personnes accompagnées et de leur entourage proche .
Réactivité de la structure
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
partenariat gagnant .
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Responsable de secteur tjrs à l'écoute réactivité et accompagnement des aides à domicile efficace
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
disponibilité er écoute
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
A l'écoute, réactif
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les aides ménagères sont très efficaces, consciencieuses, le ménage est bien fait. Elles sont toutes sympathiques, mais savent être discrètes.
Bonne relation avec vos services administratifs. Les personnes qui travaillent à domicile sont compétentes et sympathiques.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Satisfaite du personnel qui vient à la maison,bonne relation avec le personnel administratif
L'Aide apportée est indispensable indispensable ✅. Quelques ratés cependant quand personne ne vient à l'heure prévue et sans en être averti (vital pour certains) ; quand 2 personnes arrivent alors que cela n'a pas été demandé.
Très difficile (très long) aussi de récupérer 1 heure facturée en trop. Disparition de petits objets parfois , astreinte pas toujours efficace.
Le ressenti est une espèce d'abandon frustration dans ces moments-là.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bonne écoute, accessibilité aisée,réelle volonté d'ajuster le service proposé à notre demande.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bonnes intervenantes dans l'ensemble.
l'accueil est professionnel et chaleureux. Les personnes proposées sont de qualité et le suivi est bien assuré
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
