Agence d'aide à domicile -
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DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDL'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Toulouse
Service ok, mais constatons des changements d' horaires, dommage.
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parfois quelques petits soucis dû à l'absence de l'intervenant, mais nous comprenons .cordialement
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Intervenantes sympathiques et professionnelles
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Après 3 années de services le personnel est compétent et sympathique malgré 2 cas sur l'ensemble . Les contacts avec les gestionnaires sont efficaces .
personnel ponctuel compétent aimable
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la présentation du service proposé par Onela nous a été faite de façon très claire et très professionnelle la personne qui s'occupe de ma maman correspond tout à fait au profil de la personne que je souhaitais
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Toujours bon travail
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Onela Dijon vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits du travail de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - Onela Dijon
Travail bien fait et sérieux
Intervenantes opérationnelles et aimables, suivi des plannings bien exécuté, réponse rapide de l'administration
Le service et l'agence sont à l'écoute de la personne
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Personnel d'assistance très dévoué et doté d'empathie.
Quelques difficultés liées au manque de personnel, mais l'agence a toujours essayé de trouver une solution.
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Ce qu'il faut quand il faut, avec le sourire
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Planning pas respecter par les personne qui génère l'es planning . Pas à l'écoute du client.
Peut être un manque de souplesse dans les contrats
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Bonnes aides et prestations
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Personne très sociable, très efficace, rien à redire , 1 plaisirs de l avoir pour la maison
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J'ai un bon contact avec l'agence onela de Thiais
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la personne qui nous accompagne est tres bien
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amabilité - ponctualité - efficacité
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C'est par un dialogue avec votre auxiliaire que nous lui présentons une évolution de la situation d'une semaine à l'aautre
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Globalement, je suis satisfaite de l'accompagnement proposé par Onela
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Bonne prestation. Aide ménagère appréciée. Bon Accueil téléphonique.
Planning et facturation sans problème
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Concernant l'Agence de Thiais, pas de problème : accueil très courtois et très bonne réactivité de l'équipe. Par contre, le service Comptabilité-Facturation laisse à désirer...
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Jamais eu de problème mes demandes ont toujours été respectées et comprises par les secrétaires qui ont toujours fait le possible pour me satisfaire
J'apprécie la qualité des intervenantes qui sont extrêmement professionnelles , et qui exercent un métier difficile. Je les remercie de leur soutien.
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L'accueil, et surtout les réactions aux problèmes sont très satisfaisants.
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Ils prennent bien en compte les diverses demandes de changement planning et sont super reactifs.
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Personnel à l'écoute
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le changement d' assistant est tres perturbant
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Bon ressenti de la Responsable d'agence Angelika
