Agence d'aide à domicile -
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DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
efficacité , amabilité
Sérieux et compétent
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Depuis quelques moi, nous sommes satisfait du personnel permanent, elles sont professionnelles et humaines pour leurs interventions : la toilette et les taches ménagères. Cependant, un bémol pour les remplaçantes , les taches sont prises à la légère. Une nette amélioration dans l'échange avec l'agence très a l'écoute et bonne réactivité .
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Personnel accueil et intervenante à l'écoute des besoins
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Excellent pour les soins aux malades moins bien pour le ménage
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, ONELA Montbrison
Réactif aux diverses demandes et problématiques
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Très bonne réactivité
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Ravie de la prestation de Mme Adana. Elle est très respectueuse et professionnelle
L'équipe Onela Versailles est à l'écoute et cherche toujours les bonnes solutions.
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Les dames font ce qu'elle peuvent en fonction de leur temps
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Problèmes d organisation qui semblent se régler
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Bon service mais il y a trop souvent des absences, des filles qui ne viennent pas
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La responsable d'agence a bien compris mes besoins et m'a bien conseillé, notre aide à domicile est formidable, je recommande
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Il y a en particulier à améliorer la gestion des clés et bagdes qui sont remis .Le changement d horaires du personnel compréhensible mériterait une information hebdomadaire.
Ça dépend des personnes qui interviennent...
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Pas de relations particulières avec l'agence !
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L'intervenante qui m'est affectée prioritairement est efficace et a un sens inné de l'accompagnement d'une personne âgée
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Agence tjs à l'écoute , très réactive.
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quelques problèmes anciens avec une intervenante qui se règlent en ce moment.
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Dans l'ensemble plutôt correct
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Les auxiliaires sont professionnelles et ne refusent aucunes tâches ménagères. Elles agréables et ponctuelles.
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L'agence est arrangeante concernant les horaires
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L'organisation est bonne, même si parfois certains intervenants manque d'initiatives.
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement. Je ne manquerai pas de partager votre retour avec l’équipe intervenant(e). Bien à vous, La direction - Onela Dijon
La personne qui Saoudatou KAITE est toujours ponctuelle et bienveillante à l'égard de mes parents. Elle effectue correctement le menage.
A l'ecoute , sympa, et pro
