Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Pas de problème majeur 
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
SATISFACTION client
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Service de qualité avec des professionnels à l écoute
Bon accompagnement, personnel attentionné
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, La direction - Onela Toulouse
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personne assurant le ménage consciencieuse et agréable
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'aide à la personne qui intervient actuellement chez ma maman est top très agréable et professionnelle par contre le seul reproche que je pourrais faire c'est lorsqu'il y a un changement les informations ne nous arrivent pas toujours en temps et en heure
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
C'est très agréable car c'est souvent la même auxiliaire de vie qui intervient
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je suis satisfaite du service de la personne
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je trouve que les messages que l'on veut fair passer ne sont pas toujours bien retenue
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Entreprise sérieuse
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Nous transmettons votre satisfaction à vos intervenantes qui seront, sans aucun doute, ravies également de ce retour. Bien à vous, La direction - Onela Toulouse
satisfait , pas de pb avec vos services !
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personne à l'écoute et très professionnelle
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La famille est rassurée de savoir que notre père a quelqu'un tous les jours.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bienveillance, compréhension, respect du planning
Rien de particulier, vos prestataires sont compétents & "à l'heure"
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Concernant la gestion des plannings nous pourrons faire le point avec vous et une responsable vous appellera pour voir avec vous les démarche autours des différentes prises en charge. Bien à vous, L'équipe Onela Vienne
ponctualité ,politesse, sérieuse dans son travail .
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
bon accompagnement de la personne et le service administratif tres reactif
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
À l'écoute des besoins. Par exemple de ne pas trop changer le personnel intervenant.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
J'ai toujours obtenu en temps et en heures du personnel compétent et des personnes à l'écoute de mes remarques et demandes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
bonnes relations avec le service du personnel qui est à l'écoute de mes demandes. Les intervenantes au domicile sont très efficaces et consciencieuses
Je suis satisfait de la prestation et toujours la personne est souriante et active
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très bon Choix des aides ménagères
Réactivité en cas de questions
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
oubli de prévenir des retards importants
Pour ma part, je n'ai pas, jusqu'à présent, eu l'occasion de me plaindre
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
personne s occupant du menage d une grande competence disponible serviable
agence reactive des que probleme
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Efficacité, réactivité.
Personnel très sérieux et compétent ´
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le service est toujours bien assuré
