Il y a incohérence dans la gestion. Le personnel est bien.
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Il y a incohérence dans la gestion. Le personnel est bien.
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Planning change régulièrement sans que nous soyons informés
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Une intervenante qui manque d'hygiène et de savoir vivre par rapport aux autres ,malgré ses bonnes intentions de vouloir bien faire
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Difficultés d'organisation. Une intervention déplacée sans prévenir et qui n'a pu se faire.
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Pas de continuité avec les intervenantes qui changent souvent avec des prestations pas toujours satisfaisantes
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La communication avec l'agence est très bonne, la personne missionnée n'est pas parfaite
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le menage n ' est pas assez bien fait
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je ne suis pas la bénéficiaire des prestations mais il me semble que le travail est fait correctement que les invervenants-es sont disponibles malgré un travail difficile et je peux admettre que la gestion des plannings n'est pas toujours aisé d'où parfois des modifications
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Défaut de communication verbale
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Ça va !
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Intervenant très efficace
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Je ne recommande jamais rien, par principe : si la personne n'est pas contente, je ne tiens pas à des critiques
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Prestation correcte, mais il faut donner les directives.
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Auxiliaires impliquées, bienveillantes, pb organisationnel au niveau du service astreinte.
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La personne qui intervient effectue parfaitement les taches prévues , par contre une formation au matériel plus moderne lui permettrait de gagner du temps et d'élargir les travaux effectués , nous sommes néanmoins satisfaits
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Personnel compétent et bienveillant
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Julie est une excellente professionnelle. On se sent rassuré de savoir notre proche sous sa surveillance attentive.
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Bonne relation avec l'agence et les intervenants.
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personnel compétant sérieuse efficace.
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excellent choix des aide ménégère
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C'est bon pour moi
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Gentillesse du personnel
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est à l'écoute
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Personnel au top
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L'intervenante qui vient à mon domicile est très compétente et très dynamique
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Écoute, disponibilité , prise en compte des souhaits
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La personne qui s'occupe de moi est à la fois disponible et attentive
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Nous avons eu Janick comme aide à domicile pour notre papa elle s'est très bien occupee de lui. C'est une personne très gentille et très consciencieuse.
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Ecoute, réactivité, générateur de solutions
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Personnel efficace
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Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent entière satisfaction. Votre retour est une véritable source de motivation pour nos équipes qui œuvrent chaque jour pour vous accompagner au mieux. N’hésitez pas à nous recommander auprès de votre entourage si vous en avez l’occasion. Cordialement, La direction – ONELA Villefranche-sur-Saône
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Équipe, écoute, suivi de qualité intervenante de qualité. Merci
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Très bien
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