Très bon
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ISO 20488
quand on change de personne on n est pas prevenu
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j'ai un avoir de l'an passé qui devait être déduit le la vacation , rien n'a été fait
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Il n'est pas normal qu'une aide à domicile ne soit pas remplacée, et que personne ne s'occupe de ma maman qui a passé une nuit assise dans son canapé.
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La femme de menage vraiment pas trop de volonté ,doucement le matin pas trop vite l apres midi, 50% du nettoyage a refaire derriere elle ,meme la dame de la carsat presente a vu le desastre ,
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Les prestations ne correspondent pas tt à fait aux besoins exprimés
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Parfois aucun message si absence ou déplacement de rdv
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait. Nous restons disponibles pour toute demande ou besoin supplémentaire. Cordialement, La direction – ONELA Vincennes
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Contente des personnes qui sont venus pour m aider
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Prise en compte effectuée de recommandations
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Personnels compétents et sympathiques. Souhaiterions plus de régularité dans la personne intervenenante.
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MON INTERVENANTE TRAVAILLE BIEN JE SUIS TR7S CONTENT CEPENDANT LA COMMUNICATION RESTE 0 ETRE AMELIORER
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Toujours bien agréable et souriante de la personne qui accompagne.
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personnel s'adapte a la malade
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au quotidien et d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, et si vous le souhaitez, à nous recommander à vos proches. Cordialement, La direction – ONELA Clichy-sous-Bois
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Selon ma mère qui bénéficie de vos services, elle apprécie l'efficacité et l'amabilité de la personne qui intervient pour sa toilette.
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Les auxiliaires de vie et aides ménagères sont très serviables et gentilles .. par ailleurs le bureau est à l'écoute !
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Ce sont des personnes de confiance même mon papa est tranquille
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J'ai la chance d'avoir toujours la même aide ménagère, elle est très bien : efficace et gentille.
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Le service est bien à l écoute des demandes et service irréprochable
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manque de professionnalisme
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Onela Nantes est parfaite dans la mesure où cette agence est dirigée par un responsable d'agence très professionnel et toujours à l'écoute des clients (Julien VANHALWYN) que je remercie pour sa gestion - les intervenantes sont dans l'ensemble serviables et compétentes - donc totale satisfaction en qualité de cliente -
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Personne très gentille
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Personnels agréables, courtois, je suis toujours bien reçue au téléphone, rien de négatif à en dire concernant ONELA de GAGNY, J'espère que ça ne changera pas. **********
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Agence pro-active et à l'écoute de ses clients. Interventions efficaces. Prestations sérieuses.
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Professionnelle
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johana est a l ecoute proche de nous malgre ma maladie
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ONELA, offre à ses bénéficiaires un service et un personnel intervenant, très agréables et compétent.
Ce qui permet, de s'installer une confiance et une satisfaction qui rassure les bénéficiaires.
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L'intervenante Roxanne est non seulement très professionnelle mais aussi très riche humainement
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L'employée qui vient chez moi répond tout à fait à la prestation souhaitée. C'est de plus une belle personne. Les personnes ee l'agence sont conviviales, efficaces. Ceci fait, que mon avis est positif
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Humanité et empathie, sérieux et à l' écoute
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Excellent prestataire de service, les intervenants sont à l'écoute et font de l'excellent travail.
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Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
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