Très bon
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Lorsque l'agent habituel est en maladie, les remplacements s'ils sont effectivement effectués sont un peu pénibles au niveau des horaires dans la mesure ou même si nous sommes malades, nous avons besoin d'aller chez le kiné et autres.
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Cela dépend de l'intervenant
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service correcte
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Très bien
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La personne qui s'occupe de mon mari très professionnelle et très sympathique
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pas de ressenti particulier.
J'espère que ce qui m'a été annoncé sera tenu
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Globalement très satisfait.
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Prestations effectuées à mon domicile conformément à ma demande par une personne compétente , honnête et agréable
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Qualité d'écoute et réponses adaptées aux besoins des clients. Intervenants bien formés et conscients des enjeux.
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il auquemente les facture sans prevenir quand on les joint il ne reponde pas au question posser
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très bonne prise en charge du patient, à l'écoute de ses besoins, gentillesse, empathie et disponibilité de la personne dédiée à ma maman. Je recommande vivement l'Agence ONELA de Menton dont les responsables sont toujours à l'écoute, trouvant chaque fois que nécessaire la bonne solution adaptée à la situation, et d'un excellent soutien pour les proches par leur écoute et leur gentillesse.
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Travail sérieux
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Je ne suis que l'intermédiaire .
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Personnel agréable et à l écoute
Le service à revoir
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le respect des horaires demandés est encore trop alléatoire
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Pas parfait, mais à au moins la volonté de l'être.
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Bon travail
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Agence très mal gérée alors que les intervenants sont toujours aussi efficaces même s'ils sont très mal considérés
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Toujours à l'écoute des besoins de notre Maman et Bienveillance
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Très correcte
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Incompetence et negligence
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manque de communication concernant les changements de planning et également le retour sur les sollicitations faites à Mme Sy
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Prestations reussies
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Professionnels
J'ai toujours rencontré parmi les personnes qui gèrent le bureau de St Germain des personnes à mon écoute qui essaient au mieux de répondre à mes demandes.
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L'intervenante prend des libertes avec son emploi du temps quand ca peut l arranger et demande souvent à manger
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Personnel sympathique, compétent et bien formé. Très bonne organisation et suivi proactif ( par exemple appel de l'astreinte lorsque l'intervenant n'a pas badgé » dans les 15 à 20 minutes suivant le début prévu de la prestation).
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Meilleure Agence de Vienne et ses alentours
Absences répétées des intervenants
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Depuis le changement de personnels (au niveau de l'agence)je trouve qu'il y a beaucoup de problèmes de gestion du planning et de communication. En effet, Le planning n'est pas complet et nous ne sommes pas informés du pourquoi du comment. Cela est très désagréable. Nous n'avons aucun problème avec les aides mais au niveau de l'agence il faut absolument que cela s'améliore !!!
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au quotidien et d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, et si vous le souhaitez, à nous recommander à vos proches. Cordialement, ONELA Montbrison
L'intervenante chez mon père est très efficace et gentille
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Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
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